+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Анализ работы жалобы с обращениями граждан

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Анализ работы жалобы с обращениями граждан

В целях совершенствования работы с обращениями граждан и анализа негативных тенденций, свидетельствующих о недостаточной работе эффективности проводимой подведомственными Министерству здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики организациями работы в данном направлении, во исполнение положений Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю: 1. Утвердить форму отчета по результатам анализа обращений жалоб граждан на качество оказанных медицинских услуг приложение N 1. Утвердить формы документов: 2. Заведующей сектором контроля качества и безопасности медицинской деятельности далее - Сектор Минздрава КБР: 3. Результаты анализа обращений граждан ежеквартально представлять на бумажном носителе к 15 числу месяца, следующего за отчетным кварталом, по прилагаемой форме на имя министра здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики; 3. Формы документов, утвержденных приложениями N 2, N 3, использовать в текущей работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

За 9 месяцев года поступило 82 письменных обращения, что в 1,2 раза больше, чем за аналогичный период года.

Анализ обращений граждан за 2012 год

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер. Этим вы значительно обезопасите себя от поступков, которые с большей вероятностью повлекут негативные последствия, чем предполагаемую выгоду. Аналитическая справка о работе с обращениями граждан, представителей организаций и жалобами, поданными в порядке подчиненности,.

Организация работы с обращениями, поданными в соответствии. Повышение уровня рассмотрения поступивших в Управление обращений всестороннее рассмотрение, сокращение установленного срока рассмотрения обращений, восстановление прав заявителя является основной задачей указанного направления деятельности, осуществляемой в соответствии с нормативно- правовыми актами Российской Федерации, ведомственными нормативными документами. Согласно данным ведомственного статистического отчета ф.

По тематике поступившие в Управление обращения распределяются следующим образом:. Как следует из вышеуказанных статистических данных по итогам работы за 3 месяца отмечается снижение удельного веса обращений жалоб по вопросам взыскания по трудовым спорам, по жилищным спорам, о взыскании денежных средств. Количество обращений по вопросам взыскания денежных средств обусловлено наличием проблем по исполнению судебных актов данной категории: фактическое отсутствие должников по адресу, указанному в исполнительном документе; отсутствие имущества, на которое может быть обращено взыскание; отсутствие источников дохода официальных либо их низкий уровень по отношению к сумме задолженности.

Общими причинами поступления обращений по вопросам взыскания алиментов являются: отсутствие периодических перечислений алиментов на содержание несовершеннолетнего ребенка в связи с нетрудоустройством должников, отсутствие действенного механизма по понуждению должников к выплате денежных средств на содержание несовершеннолетних детей, в том числе к их трудоустройству, несогласие с принятыми судебными приставами-исполнителями мерами к должнику в целях исполнения требований исполнительных документов, наличие значительной суммы задолженности по алиментам, отсутствие информации по исполнительному производству, неполнота принятых судебным приставом-исполнителем мер, правовая неграмотность заявителей.

Увеличение обращений по другим вопросам в основном обусловлено принятием принудительных мер судебными приставами — исполнителями в отношении должников, их имущества.

Поступившие за 3 месяца года обращения жалобы по категории заявителей в сравнении с аналогичным периодом прошлого года характеризуются следующими показателями:. Количество повторно поступивших обращений, рассмотренных и признанных обоснованными характеризуются следующими показателями:.

Общими причинами поступления повторных обращений являются: не истек срок первичного ответа, заявитель неудовлетворен первоначальным ответом. В целях недопущения роста повторных обращений когда заявитель не получил ответ на обращение в установленный срок в аппарате Управления в рамках приказа Управления от Отделом по работе с обращениями граждан в целях сокращения поступления повторных обращений обеспечивается:. Статистические показатели, характеризующие количество исполнительных документов, находившихся на исполнении в Управлении в отчётном периоде.

Динамика удельного веса поступивших обращений жалоб от находившихся на исполнении ИП характеризуется следующими показателями:. По тематике поступившие за 3 месяца года обращения к количеству исполнительных производств соответствующей категории характеризуются следующими показателями:. Организация работы с жалобами, поданными в порядке подчиненности. Динамика поступления жалоб, поданных в порядке подчиненности, в Управление характеризуется следующими показателями:. Принято жалоб, всего находилось на рассмотрении.

Поступившие за 3 месяца года жалобы по категории заявителей в сравнении с АППГ характеризуются следующими показателями:. По тематике поступившие в Управление жалобы распределяются следующим образом:.

Как следует из вышеуказанных статистических данных по итогам работы за 3 месяца года отмечается увеличение удельного веса жалоб по вопросам взыскания денежных средств. Организовано электронное взаимодействие на постоянной основе. В отделе по рассмотрению обращений граждан определены ответственные лица за организацию взаимодействия, рассмотрение обращений, жалоб, поданных в порядке подчиненности, направления необходимой информации в рамках исполнительных производств о взыскании задолженности по кредитным обязательствам.

Количество рассмотренных жалоб, поданных в порядке подчиненности, и признанных обоснованными характеризуются следующими показателями:. Согласно проведенному анализу причин, послуживших основанием для признания жалоб, поданных в порядке подчиненности, обоснованными, наиболее частыми являются следующие:.

По результатам рассмотрения жалоб, поданных в порядке подчиненности и признанных обоснованными, главному судебному приставу Республики Башкортостан по итогам работы за отчетный период проведены служебные проверки в отношении 2 должностных лица, допустивших нарушения требований федерального законодательства по результатам которых должностные лица привлечены к дисциплинарной ответственности.

Динамика удельного веса поступивших жалоб от находившихся на исполнении исполнительных производств характеризуется следующими показателями:. Отмечается увеличение количества жалоб, поданных в порядке подчиненности, в соотношении с количеством исполнительных производств.

Сведения об организационно-управленческих мерах, принятых для повышения уровня удовлетворенности граждан и представителей организаций качеством рассмотрения их обращений. Ежемесячно аппаратом Управления, структурными подразделениями судебных приставов проводится анализ работы по данному направлению деятельности, причин поступления обращений, жалоб, поданных в порядке подчиненности, их характера.

С целью выработки мероприятий по повышению эффективности работы, снижению роста поступлений обращений, жалоб. На АКС совещаниях при руководителе Управления заслушиваются начальники структурных подразделений допустивших рост и не принявших мер по их снижению, отсутствия надлежащей организации работы по данному направлению деятельности. Разработан План работы отдела по работе с обращениями граждан на полугодие года, с последующим контролем зональными кураторами отдела по работе с обращениями граждан надлежащего исполнения каждого пункта Плана и докладом руководителю Управления результатов их исполнения.

В целях повышения уровня организации работы с обращениями граждан в Управлении издан приказ от Еженедельно по пятницам , в соответствии с приказом Управления от В отношении должностных лиц допустивших нарушения приняты меры соответствующего реагирования: проведена 9 служебных проверок с привлечением к дисциплинарной ответственности, 15 должностных лиц депремировано.

По результатам каждого выезда, структурные подразделения, в которых допущены нарушения по линии рассмотрения обращений граждан, жалоб, поданных в порядке подчиненности, ходатайств, поставлены на контроль до устранения выявленных нарушений, с ежемесячным докладом руководителю Управления.

В целях снижения количества письменных обращений на действия бездействие должностных лиц и активизации личного приема приказом Управления от В целях снижения нагрузки временных затрат по рассмотрению ответственными лицами обращений, единого стиля ответов, издан приказ Управления от Организация личного приема. Количество граждан и представителей организаций, принятых на личном приеме.

Количество граждан и представителей организаций, принятых на личном приеме главным судебным приставом. Количество граждан и представителей организаций, принятых на личном приеме начальниками отделов - старшими судебными приставами и их заместителями. Количество обращений, признанных обоснованными.

В ходе личного приема разрешается значительная часть проблемных вопросов путем разъяснения порядка исполнения исполнительных документов, обоснования принятых должностными лицами решений в соответствии с законодательством об исполнительном производстве.

В целях повышения эффективности работы по рассмотрению обращений и жалоб, поданных в порядке подчиненности, а также снижения их количества, активизации личного приема, приказом Управления от В указанное время начальниками отделов - старшими судебными приставами структурных подразделений, их заместителями разрешаются вопросы, не терпящие отлагательств.

В рамках исполнения приказа Управления от В декабре года издан приказ Управления от С года в девяти крупных структурных подразделениях судебных приставов Управления функционируют Кабинеты ежедневного приема граждан, с целью снижения нагрузки на судебных приставов — исполнителей в часы приема граждан, снижения количества обращений, жалоб, поданных в порядке подчиненности, решения вопросов в оперативном порядке. Прием осуществляют дежурный судебный пристав — исполнитель, а также помощник судебного пристава — исполнителя.

При обращении в указанные кабинеты заявители информируются о действиях сторон в рамках исполнительного производства, предоставляется справочная информация по исполнительным производствам в объеме, предусмотренном ст.

ФЗ от Также в крупных структурных подразделениях судебных приставов Управления в часы приема организована работа консультантов, которые распределяют очереди граждан обращающихся на личный прием, оперативно направляют к судебному приставу-исполнителю либо к иному должностному лицу, решают вопросы, не требующие значительных затрат времени. Указанные мероприятия позволяют, на первичном этапе обращения гражданина в структурное подразделение судебных приставов, оперативно решить вопрос в рамках исполнительного производства, снизить нагрузку на судебных приставов — исполнителей в часы приема, снизить количество поступающих обращений.

Повышению уровня организации личного приема, росту количества принятых в ходе личного приема граждан способствовали также проведенные за 3 месяца года мероприятия:. Работа по организации личного приема граждан должностными лицами Управления находится на постоянном контроле, ежеквартально отслеживается динамика количества принимаемых граждан в разрезе каждого структурного подразделения. По результатам работы за 3 месяца года на номера телефонов, по которым возможно получить справочную информацию, поступило 18 тысяч обращений, гражданам предоставлены соответствующие разъяснения, что способствует снижению письменных обращений также с целью организации надлежащей работы по доступности справочных номеров телефонов в структурных подразделениях создана программа автообзвона указанных номеров на факт проверки их доступности с еженедельным докладом руководителю Управления и принятием соответствующих мер реагирования в отношении должностных лиц допустивших нарушения.

Данная аналитическая справка соответствует сведениям ведомственных статистических отчётов Управления по ф. Отдел по работе с обращениями граждан. Версия для печати. Для корректной работы сайта необходимо включить поддержку JavaScript. Ваш браузер устарел! Победим коррупцию вместе! Поступило обращений, всего,.

Принято к рассмотрению. О взыскании алиментов. Трудовым спорам. Жилищным спорам. О взыскании денежных средств. Другим вопросам. Принято всего, из них. Поступило принято обращений, из них.

Рассмотрено обращений по существу, из них. Количество ИП на исполнении, в т. Поступило принято обращений жалоб. Удельный вес обращений в ИП, в т. Удельный вес обращений в ИП, за 3 месяца За 3 месяца Принято жалоб, всего находилось на рассмотрении из них. Принято жалоб всего, из них.

Земельным вопросам. Рассмотрено жалоб, из них. Находилось на рассмотрении жалоб. Количество письменных и устных обращений.

Анализ обращений граждан

Логин: Пароль: Войти - чужой компьютер Забыли свой пароль? Регистрация на сайте. Учредитель: администрация Зиминского городского муниципального образования. Главный редактор: Мигай Д. Адрес электронной почты редакции: e-mail: mail zimadm. Номер телефона редакции 8 Версия для слабовидящих.

Аналитическая справка по итогам работы с обращениями граждан за 3 месяца 2019 года

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер. Этим вы значительно обезопасите себя от поступков, которые с большей вероятностью повлекут негативные последствия, чем предполагаемую выгоду.

Адрес: , г. Красноярск пр. Мира, 32 Электронная почта: krpro krasinter. В соответствии с пунктом 6 приказа Генерального прокурора Российской Федерации от Красноярска, гг. Во всех случаях нарушения срока рассмотрения обращений допущены в связи с волокитой со стороны оперативных работников, которые привлечены к дисциплинарной ответственности. Особое внимание прокурорами уделялось повышению эффективности рассмотрения обращений, выявлению нарушений, их оперативному устранению и предупреждению.

Работа по рассмотрению предложений, заявлений, жалоб далее обращения и прием граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей в Главном управлении Федеральной службы исполнения наказаний по Приморскому краю и подведомственных учреждениях основывается на требованиях Федерального закона от

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер. Этим вы значительно обезопасите себя от поступков, которые с большей вероятностью повлекут негативные последствия, чем предполагаемую выгоду.

Обзоры по обращениям

Комитет по управлению государственным имуществом Кемеровской области направляет Вам информацию о работе с обращениями граждан за период с Анализ обращений, поступивших в комитет за год показывает, что наибольшее число обращений касается земельных отношений. Достаточно часто заявители направляют обращения в электронном виде.

Анализ обращений граждан год Анализ обращений граждан год Анализ обращений граждан год Анализ обращений граждан год Анализ обращений граждан год Анализ обращений граждан год Анализ обращений граждан год. Основная версия сайта. Глава администрации.

Анализ работы по рассмотрению письменных жалоб и обращений граждан за 9 месяцев 2017 года

Анализ обращений граждан. Дежурными врачами принято пациентов;. На сайте учреждения и стендах представлена вся информация по приему граждан главным врачом и заместителями главного врача, горячих линиях;. Регистрация обращений возложена на заведующую канцелярией. Письменные обращения регистрируются в отдельном журнале, где фиксируется дата поступления, входящий номер, ответственный исполнитель, результат рассмотрения, исходящий номер. Ежеквартально в Департамент здравоохранения предоставляются аналитические данные по обращениям граждан, протоколы врачебных комиссий.

Куда нужно выплатить долг. Либо можно доказать что деятельность не велась и пособие сохраняется в полном размере. В 1984 году моими дедушкой и бабушкой в садовом товариществе был получен земельный участок.

Поступившие за 3 месяца года обращения (жалобы) по категории заявителей в Отделом по работе с обращениями граждан в целях сокращения анализ работы по рассмотрению обращений граждан и представителей.

Любители плясать на костьях не перевелись. Сейчас развелось столько "историков", что не знаешь кому верить. Раскручивают в своих "произведениях" такие сценарии, просто диву даёшся. Читаешь и думашь: "Что я читаю.

Сейчас работник подал заявление. Видное МО) Вышел на пенсию, столкнулся с Пенсионным фондом г. Видное МО и обомлел.

Можете предъявит им претензию и потребовать указание на вас, как на автора, далее можете обратиться в суд и попытаться доказать факт нарушения авторских прав. Здравствуйте, мы работаем над сервисом, предоставляющем услуги массового просмотра историй в ВКонтакте для увеличения аудитории клиентов. В данный момент мы действуем от имени физического лица, так как пока ведем пилотную версию, а, следовательно, и сервер, от которого исходят запросы, зарегистрирован на физ.

Дело в том, что нашим сервисом могут пользоваться в мошеннических целях.

К сожалению, даже альтернативная гражданская служба имеет свои отрицательные стороны, которым профильные юристы нашего ресурса обязательно уделят время. Юридическая консультация военнослужащих Оказавшись в сложной ситуации, следует обратиться к адвокату по военным делам: Негодность призывника к службе; Жилищные споры на предоставление квартиры; Нарушения общевойсковых приказов и ущемление прав военнослужащих со стороны высшего командного состава.

Юридическая консультация по военному праву онлайн и по телефону Юридическая консультация по военному праву Служба в Вооруженных Силах сопряжена с повышенной личной ответственностью, рисками и опасностями. Помощь военного юриста - возможность избежать нарушения прав служащих, решить ряд таких задач, как вопрос жизнедеятельности ВС, различных нюансов в процессе взаимодействия в данной отрасли, получение жилья, льгот, защита прав и др.

Если вы находитесь в Санкт-Петербурге или в Ленинградской области, и вам неудобно позвонить в данный момент, можно заказать бесплатную консультацию юриста. По нашим правилам, оператор сайта и юрист для бесплатной консультации позвонит только на телефонный номер Санкт-Петербурга или Ленинградской области. Бесплатная консультация юриста по недвижимости. Бесплатные юридические консультации по проверке договоров с недвижимостью и по сопровождению сделок с недвижимостью.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Упрощаем работу с обращениями граждан и организаций с помощью СЭД. Вебинар DirectumRX
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виссарион

    Когда русалка ноги раздвинет Баба взводу – полковой кобыле легче Предупредительный выстрел в голову Херомантия – название презерватива в древней Греции. Хочешь завести друзей– заведи их подальше. Иван Сусанин. И жили они долго и часто. Щель оправдывает средства. Любовь с первого взбляда

  2. Савватий

    да! настроение подня

  3. Майя

    Развели балаган тут… Мне кажется что автор правильно написал, ну можно было и помягче. P. S. Поздравляю Вас с прощедшем рождеством!

  4. Мариетта

    Поздравляю, какие слова..., отличная мысль

  5. Милен

    Ни слова больше!

  6. Панкрат

    Да, звучит заманчиво