+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Консультация защита прав потребителя в самаре

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Консультация защита прав потребителя в самаре

Потому что именно так себе представляют отношения с покупателем современные компании. Любая компания — будь то ритэйлер, застройщик или автодилер — по умолчанию считается более сильной и властной, нежели ее потенциальный клиент. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личного пользования — по тому же умолчанию находится в зависимом положении, как гость, который чаще всего не смеет лезть со своим уставом в чужой монастырь. В реальности прав тот, кто умеет своими правами пользоваться — и у покупателя их гораздо больше. Купленный вами товар оказался ненадлежащего качества или услуга была оказана не в полном объеме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей — это самая распространенная категория гражданских споров, которую наши опытные юристы по защите прав потребителей регулярно практикуют в судах общей юрисдикции. В первую очередь, это вызвано усложнением отношений потребительского рынка и появлением множества фирм, оказывающих услуги различного характера, продающих товары, или предлагающих произвести работы.

Телефон защиты прав потребителей в Самаре

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права. Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки.

В законе указаны взаимоотношения продавца и покупателя. Нарушение ведет к административной, имущественной и уголовной ответственности. Чтобы грамотно отстоять свои права потребуется правильное написание претензий и жалоб. Юристы по защите прав потребителей в Тольятти помогают составлять документы.

Для начала в магазин отсылается претензия с требованием обмена товара или возврата средств. В нем следует кратко изложить суть, указав свои контактные данные. Факт приема документа продавец обязательно должен зафиксировать. Любая продукция, будь то бытовая техника или транспорт, одежда, может стать причиной споров. Только многие граждане или не знают основ законодательства, или же не желают добиваться своих прав. Поэтому необходимо обращаться к юристам, которые помогут найти оптимальный вариант.

Сотрудники имеют большой практический опыт. В рассмотрении каждого дела используются знания современного законодательства. Если приобретенная вещь не подходит по каким-то критериям, то необходимо обращаться в магазин для ее замены.

В таких ситуациях можно столкнуться с тем, что продавцы отказываются выполнять требования. Тогда покупателю лучше обратиться к юристам и решить компетентно этот вопрос. В первой ситуации выясняется качество работоспособность продукции.

Во второй — товар может не подходить по определенным критериям: размеру, цвету, дизайну. Их достаточно немало, однако основными, на наш взгляд, являются следующие:. Позвонил продавцам, дескать, хочу вернуть, а они — ни в какую, ваши проблемы. Купила недавно симпатичное платье на распродаже в одной из фирм, решила, как водится, постирать, перед тем, как одевать.

Деньги вернули, извинились, и даже еще одно платье подарили очень приличное и качественное, между прочим. Нажимая кнопку "Отправить", Вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях и для целей, определенных Политикой конфиденциальности.

Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время. Вот список вопросов, с которыми чаще всего обращаются: Нарушены сроки выполнения ремонта ранее приобретенного товара Продавец отказывается ремонтировать неисправное оборудование Расходятся мнения продавца и покупателя по поводу качества товара Продавец отказывается выплачивать денежные средства за неисправный товар Товар имеет недостаток, который был обнаружен в течение 12 суток со дня продажи.

Продавец отказывается заменять бракованный товар Нанесение вреда жизни и здоровью товаром ненадлежащего качества Оказание некачественной услуги финансовая, транспортная, туристическая, медицинская и т. Не получен товар в обещанные сроки, по предоплате Продавец отказывается выплачивать компенсацию за нанесенный ущерб при продаже некачественной продукции Основы закона Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Если пришлось столкнуться с покупкой некачественного товара, то потребитель имеет право на: Уменьшения цены товара.

Безвозмездное устранение недостатков. Замену продукции на аналогичную. Расторжение договора купли-продажи с возвращением средств.

Получение компенсации вреда. Возврат денег Покупатель может потребовать возврата денег в двух случаях: Если есть вина продавца. Отсутствует вина продавца. Основные услуги Оформление претензий, исков. Представительство в судах. Проведение независимой экспертизы, во время которой проводится оценка товара, выявляются дефекты.

Подача в суд по инициативе юриста и покупателя. Аналитические действия по документации. Сбор информации о вреде здоровью, имуществу. Ваш порядок действий, если оказались в подобной ситуации: попытайте договориться о возврате денег и компенсации морального ущерба добровольно при личном общении. Покупатель имеет право подать в суд на продавца по месту своего жительства, даже если юридический адрес компании находиться вне Вашего региона проживания 3.

В соответствии с Гражданским Кодексом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, он имеет право использовать в суде в качестве доказательства факт покупки свидетельские показания и иные письменные документы свидетельства. В переговорах с продавцом, лучше участвовать с юристом, поскольку подобное психологическое давление выдержать нелегко, к тому же это показатель того, что Ваша угроза подать в суд серьезна и Вы не бросаете слов на ветер.

В таких случаях продавцы склонны выполнять требования в полном объеме. Почему следует обращаться именно к нам? Организаций, специализирующихся на защите прав потребителей, сейчас немало, однако мы рекомендуем обращаться именно к нам, причем по нескольким важным причинам:. На первом этапе наши специалисты подробно выясняют все обстоятельства дела, на основании полученной информации вырабатывают тактику и стратегию защиты нарушенных прав, а также занимаются подготовкой искового заявления.

После этого оно подается в соответствующий судебный орган, который назначает дату слушаний по делу. На них наши юристы представляют интересы клиентов. После того, как в их пользу вынесено положительное решение а в подавляющем большинстве случаев именно так и происходит , контролируют ход его исполнения. Наши юристы отлично владеют всеми этими вопросами, обратившись к нам, можно получить по ним а также по многим другим исчерпывающую консультацию.

Отзывы о нашей работе Сергей. Скажите, а скидки вы предоставляете? Добрый день! Да, у нас разработана гибкая система скидок, которая распространяется на отдельные категории граждан. Мы прекрасно понимаем, что, скажем, пенсионеры и малоимущие, нуждаясь в оказании услуг по защите прав потребителей, зачастую просто не могут позволить себе тратить на них сколько-нибудь значительные денежные суммы.

Таким людям мы всегда идем навстречу, поскольку отлично понимаем, что бизнес — это не только прибыль, но еще и социальная ответственность. Есть проблема, которую решить надо, но как — не знаю. Суть в следующем: полгода назад купил стиральную машину, она на гарантии сейчас, но сломалась по-моему, не по моей вине: в техникой привык бережно обращаться. Можно ли решить эту ситуацию? Уверены, что решить можно, и для этого Вам просто нужно обратиться в нашу компанию, позвонив по одному из указанных здесь телефонов или подъехав в наш офис.

Желательно, чтобы Вы подготовили все документы, касающиеся и самого товара, и его приобретения — тогда процесс решения проблемы пройдет, как показывает наша практика, намного быстрее. Как вернуть товар без упаковки, но с чеком? Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок.

Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в сервисный центр. Скажите пожалуйста, я могу забрать деньги или поменять на аналогичный товар в данном магазине не прибегая к выяснению поломки? Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Купили телефон в салоне сотовой связи,в этот же день был обнаружен брак - не включается телефонная книга, не работают функции в телефоне и не функционирует динамик телефона. Вернули в магазин, они отправили его на экспертизу, обменять отказались. По истечении 3 недель телефон вернули и сказали что все сделали, вернувшись домой обнаружили что ничего не сделано,телефон не исправен. Советуют отремонтировать его и пользоваться.

Какие шаги в данном случае нам можно предпринять. Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от В соответствии со ст. Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет.

В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков. Выберите город.

Защита прав потребителей

Потребитель часто сталкивается с проблемой некачественного обслуживания и покупкой товара ненадлежащего качества. Не все подают жалобы на обидчиков, считая это пустой тратой времени. Но это неправильное мнение, поскольку с помощью закона можно смело отстаивать свои права. Покупатель должен быть проинформирован об услугах и товарах. Поэтому продавцу важно изложить основные сведения: производитель, срок хранения, дата выпуска, условия эксплуатации, правила транспортировки.

СКОРАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ

Согласен с политикой конфиденциальности. Все мы знаем, что у нас есть права. Но не многие понимают, как их защитить, чтобы нормы закона были соблюдены. Услуг и товаров на рынке все больше, однако, качество таких предложений порой оставляет желать лучшего. Как защититься от недобросовестного продавца? Что нужно сделать, чтобы нарушитель закона понес заслуженное наказание и, может быть, исправился?

Многие ситуации могут привести к конфликту из-за потребительского права. Независимо от того, представляете ли вы потребителей или продавцов, наши специалисты направят все свои действия на мирное разрешение конфликтов такого рода, а в определенных случаях предоставят информацию для дальнейшего судебного разбирательства. Случаи нарушения прав потребителей не так редки. Часть компаний утаивают конкретные свойства товаров, а некоторые компании идут еще дальше: используют сравнительную рекламу и вводящий в заблуждение маркетинг. В большинстве случаев потребители не знают о том, что скрывается под упаковкой товара или какие скрытые дефекты имеет автомобиль. Каждый из таких случаев должен быть урегулирован в соответствии с законом. Наш опыт в этой области позволяет нам предоставлять вам юридические заключения, вести переговоры по урегулированию и, при необходимости, представлять вас в суде для этого вам понадобится помощь адвоката.

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области. Режим работы: понедельник- четверг с до , пятница с до , перерыв с до

Многолетний опыт защиты потребителей в государственных, надзорных органах и судах, включая межрегиональные и международные уровни помогает нам решить любую вашу проблему. Уважаемые граждане!

Адвокат по защите прав потребителей

Не хочу тратить на него деньги, да и сам а справлюсь! Давайте кратко опишем, почему не стоит отказываться от помощи наших юристов. Это бесплатно Это действительно бесплатно!

В настоящее время, граждане практически каждый день сталкиваемся с покупкой товаров, получением каких либо услуг, выполнением работ. И к сожалению, все чаще наши права потребителей нарушаются недобросовестными исполнителями, продавцами, изготовителями, поставщиками.

Телефон защиты прав потребителей в Самарской области

Наши контакты Информация Когда человек улыбается, значит, он счастлив. Когда его улыбка светится здоровьем и красотой, он счастлив вдвойне. Если вы хотите обрести такое счастье, добро пожаловать в нашу стоматологическую клинику. Наши специалисты оказывают широкий спектр услуг в разных стоматологических направлениях. Мы понимаем, что для каждого человека стоматология — это особенный раздел медицины, порой вызывающий не самые приятные ассоциации.

Консультация защита прав потребителя в самаре

Если вам нужен адвокат по уголовным делам, ключевые слова будут: адвокат по уголовным делам, адвокат по уголовным делам Днепр, криминальный адвокат Днепропетровск и т.

Если вам нужен адвокат по наследству в Запорожье, вбивайте слова: адвокат по наследству Запорожье, наследственный адвокат Запорожье, юристы по наследству. То есть, вы уже поняли, что сначала пишется название специалиста: адвокат или юрист, после пишется специализация: наследство, семейное право или уголовный адвокат, и для уточнения местонахождения пишется город или регион: Днепр (Днепропетровск), Запорожье, Кривой Рог и т.

Для вашего удобства, мы подготовили список слов и фраз для поиска нужного вам адвоката или юриста, которые необходимо выбрать и ввести в поисковик Гугл. Но повторяю, это делайте лишь в том случае, если мы не смогли оказать вам помощь, или наши рекомендации (по предоставлению вам иного адвоката) оказались ненужными.

Название: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области.

Отдел по защите прав потребителей в самаре

Начал задавать мне вопросы о моём образе. Мне 15 лет, брату 14 лет.

Несоблюдение условий контракта второй стороной - также веское основание для ухода по рапорту. Мне нужна юридическая помощь по жилищным вопросам. Дело в том, что военнослужащим полагается бесплатное жилье, я зарегистрирован в очереди. Родители попросили меня стать со заёмщиком по их ипотеке.

Неважно, из какой страны вы и ваш избранник, и в какой стране вы предпочтете жить после законного оформления ваших отношений, столкнуться с рядом проблем и формальностей неизбежно придется. Где оформлять отношения, как передавать информацию в госорганы другой страны, какие документы необходимо менять из-за смены фамилии и где это делать. Кроме того, придется решать жилищные вопросы, вопросы с оформлением визы, получения ВНЖ, а затем и ПМЖ, и гражданства.

При необходимости оператор переадресует вопрос профильному юристу, который специализируется на нужной сфере права. Оставить комментарий Сестра объяснила, что после смерти родителей и так как брата уже не было в живых, единственной наследницей теперь является только она плюс Завещание написано только на неё и её детей, поэтому претензий никаких не должно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бесплатная консультация юриста. ЮВАО Бесплатная юридическая консультация метро Волгоградский Проспект Московская коллегия юристов - это 25 специалистов, предоставляющих консультации в различных сферах юриспруденции.

Политика конфиденциальности Правила сайта Правила классифайд new Image(). Предлагаем задать вопрос адвокату онлайн на нашем сайте. Если на Ваш вопрос так и не поступил ответ, значит проблема скорей всего требует помощи адвоката с детальным ее изучением.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светозар

    Признателен за помощь в этом вопросе, как я могу Вас отблагодарить?

  2. Ипатий

    кулллл...

  3. Нина

    Совершенно случайное совпадение

  4. Флорентина

    Мне очень жаль, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение. Не отчаивайтесь.