+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Правила обмена товара в магазине

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Постановлением Правительства РФ от Постановлением Правительства от 19 января г. Вы легко можете обменять вещи из Вашего заказа или вернуть их, чтобы получить назад деньги. Для этого отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 14 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении по телефону или отправив электронное письмо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Правила обмена и возврата товара призваны регулировать отношения между продавцами и покупателями, покупателями и поставщиками услуг. Они регулируют права покупателей на качественные товары и услуги, получение полной и достоверной информации о продукте и производимых работах, устанавливают государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Оформить возврат и обмен товара можно при предъявлении платежного документа и удостоверения личности. Однако даже отсутствие товарных чеков не может служить препятствием для возврата в магазин, в этом случае подойдут и показания свидетелей.

Задача нашей статьи — рассказать о правилах обмена и возврата различных категорий товаров, обозначить особенности возврата некачественных товаров и товаров надлежащего качества. Возможности возврата купленного товара в магазин зависят от срока, который прошел с момента его продажи.

Законодательно установлены 3 значимых временных периода, каждый со своими особенностями. Рассмотрим их подробно:. Возврат товара возможен, если:. Обмен товара на аналогичный, если он есть в наличии, производится немедленно. Но что делать, если подобного товара нет на складе? Все виды непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, изложены в соответствующем Перечне:. Товары ненадлежащего качества, если их недостатки или дефекты не были получены по вине потребителя, подлежат возврату в магазин.

Покупатель вправе потребовать:. Некачественный товар после предъявления требования возвращается в магазин. Покупатель может потребовать возмещения убытков из-за использования некачественной вещи, если они имели место.

Технически сложные товары , если в них обнаружены серьезные недостатки, можно вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки с требованием возврата полной стоимости покупки или обмена на аналогичный товар. Качественные товары, купленные в интернет-магазинах, потребитель имеет право вернуть в течение 7 дней после покупки. Когда срок возврата специально не оговорен в договоре купли-продажи, срок возврата автоматически увеличивается до 2-ух месяцев. Покупатель может отказаться от приобретения вещи еще до момента ее получения, никак не объясняя мотивы поступка.

Возврат денег за товар происходит в срок 10 дней, но продавец не должен возмещать покупателю расходы на доставку вещи. Для возврата или замены некачественного товара следует обращаться к администрации интернет-магазина и следовать дальнейшим инструкциям. Я маме на день рождения покупал дорогой блендер и по их акции я имел право без всякого ремонта его поменять на протяжении двух лет.

Прослужил он два месяца и я явился в магазин. Продавцы отказывались мне его менять, пока я не позвал главного. Припугнул судом и он мне предложил вернуть деньги, я взял такой же блендер. Теперь уверен, что и в следующий раз поменяют. Главное сохраняйте все с упаковки, даже на клеенку смотрят. Мне доставили из Интернет-магазина акустику, которая вообще не включилась. Так пришлось самому тащить ее в сервис, потом опять туда же за справкой о неработоспособности, потом тащить покупку обратно в магазин и ждать, пока пришлют новое… Так еще новую не хотели проверять!!!

Законы, оно хорошо, только добиться по ним чего-то сложно…. Прокипятив в ней воду, почувствовала очень неприятный металлический запах и пятна. В магазине деньги вернуть отказались , отправили на экспертизу. За это время я уже приобрела другую кастрюли , которая меня устроила во всем. Нет ни пятен и нет жуткого запаха и цена на руб дешевле. Что делать теперь не знаю. Кастрюля стоит руб производитель г. Прошу помочь.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Нормативные документы Какие правила обмена или возврата товара установлены законом? Какие правила обмена или возврата товара установлены законом? Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 3. Мы в соц.

Возврат товара

Если Вы хотите вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, то узнать условия возврата Вы можете тут. Наличные денежные средства выдаются покупателю непосредственно после оформления возврата товара. Мы обрабатываем Ваши персональные данные и используем cookies, чтобы улучшить Ваше взаимодействие с сайтом. Продолжая использовать сайт, Вы принимаете Политику в отношении cookies и Соглашение об обработке персональных данных.

Какие правила обмена или возврата товара установлены законом?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Санкт-Петербург м. Международная ул. Софийская 8, корпус 1Б.

Все мы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда купленный нами товар не соответствует заявленному качеству. Порядок возврата будет зависеть от той категории, к которой относится товар.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья

Правила обмена и возврата товара в магазин: сроки и законы

Детские ботинки для девочек и мальчиков демисезонные, на весну и осень! Мягкие, прочные и непромокаемые ботинки с анатомической стелькой от лучших брендов в интернет-магазине Ура! Лучшие игрушки для развития детей с первых месяцев жизни! Обучите ребенка счету, цветам, алфавиту и другим навыкам с самыми популярными игрушками! Детские непромокаемые варежки и перчатки из мембраны от лучших брендов в интернет-магазине Ура Детвора!

Правила обмена и возврата товара призваны регулировать отношения между продавцами и покупателями, покупателями и поставщиками услуг. Они регулируют права покупателей на качественные товары и услуги, получение полной и достоверной информации о продукте и производимых работах, устанавливают государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Обмен и возврат

Нередко происходит ситуация, в которой покупатель недоволен уже купленным товаром. Как поступить в подобном случае? Стоит отметить, что необходимость возврата возникает часто — это может быть не подошедший размер, обнаруженный брак или вовсе желание человека, который рассмотрел покупку с разных сторон более тщательно. Однако всем известно, что магазины неохотно возвращают купленные вещи, а процесс возврата затягивается и требует временных затрат. Человек постоянно что-то покупает, участвует в обмене и водовороте рынка. Потребности безграничны, иногда приходится заходить в магазин с целым списком необходимых приобретений, без которых обойтись никак нельзя. Опираясь на него, покупатель может вернуть товар при следующих условиях:.

Как вернуть или обменять товар?

При общих усилиях выработать стратегию дальнейших действий для успешного результата. При любых обстоятельствах онлайн консультация в любое время суток очень действенный и необходимый инструмент для оценки проблемы в первые минуты происшествия. Консультация юриста онлайн Консультация юриста бесплатно онлайн Бесплатная консультация юриста Задать вопрос юристу Юрист онлайн бесплатно Почему онлайн адвокат так популярен.

Решение суда положительного характера не является окончанием решения вопроса. Адвокатское мошенничество: как не стать жертвой адвоката. Можно ли уволить работника во время больничного.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Также я остался доволен тем, что меня консультировал не просто юрист, а специалист с опытом работы судьей. Консультировала нашу семью по жилищному вопросу, касающемуся задолженности по оплате ЖКХ. Мы остались очень довольны. У меня родительская квартира, но она муниципальная.

Правила обмена и возврата товара

Нужно ли мне поступать в штудиенколлег и как будут перезасчитываться прдметы. В LMU Вы можете поступить на 1й курс и в течение учебы засчитывать отдельные предметы у отдельных профессоров.

Поступление сразу на 3й курс в немецкий вуз крайне маловероятно. Строганова, специалист 6 лет.

Наверняка Вы задаетесь вопросом, почему на мой юридический вопрос ответят квалифицированные юристы и сделают это совершенно бесплатно, без всяких регистраций, и выполнения всяких заданий. За чистую, примерно в 60 процентах случаев, человеку нужен не просто ответ на вопрос, а нужно решение его проблемы или выход из сложившейся ситуации. Такие ситуации и есть наша работа, за которую мы уже берем деньги.

По этому, в рублике Задать вопрос юристу онлайн мы демонстрируем Вам нашу компетентность, а Вы делитесь с нами проблемой, которую мы в состояние решить.

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

Компания работает с 2000 года, за это время была внедрена безопасная для клиентов схема работы. Выдаем покупателям гарантийный сертификат - в случае проблем компенсируем всю сумму сделки из собственного фонда.

Бесплатно находим новую съемную квартиру, если с владельцем старой возникли разногласия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варвара

    еще бы качество.........нет уж лучше подожду

  2. cordever

    Конечно. Всё выше сказанное правда.

  3. Фортунат

    Хорошая подборка.Первая СУПЕР.Поддержую.

  4. Федот

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.