+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ремонт одежды защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В этой ветке форума вы можете поделиться своим опытом, задать вопросы по организации работы ателье и частных мастерских по изготовлению одежды. Ни для кого не секрет, что мастер портной, парикмахер и т. Если клиент настаивает - делаем как говорит, часто под роспись. Вот и в этом случае я советовала купить кружево на ремонт куртки, но клиентка решила, что будет нормально, если пришью брючную.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со ст.

Политика возврата

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной одежды. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Какими правами обладает владелец одежды, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года.

В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу одежды или в авторизованный сервисный центр продавца. Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара. Под действие попадают поломки, произошедшие по вине производителя товара, либо выявленный производственный брак. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. При передаче товара в сервис, специалист центра может провести оценку качества одежды, где будет отражен внешний вид товара и возможность принятия по гарантии. Владельцу одежды следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида. Обязательно документальное оформление передачи одежды, а именно заполнение талона на гарантийный ремонт, который должен содержать в себе следующие пункты:.

Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания. На сколько дней можно рассчитывать, передавая одежду на гарантийный ремонт. Обязательство продлевается на весь период времени, в который одежда сдана на гарантийный ремонт в сервисный центр и потребитель не имел возможности его использовать.

По итогу проведения работ исполнителем составляется акт выполненных работ, в котором описывается:. Так же составляется акт приема-передачи вещи. Потребителю следует в присутствии представителя сервиса удостовериться в исправности одежды и ознакомиться с результатами проделанной работы.

Если вы не видите причин в отказе, не нарушали правил эксплуатации и не пытались самостоятельно починить товар, то вы вправе составить письменную претензию непосредственно продавцу или сервисному центру в отказе от гарантийного ремонта одежды, либо напрямую обратиться с жалобой в роспотребнадзор по вашему региону, где помогут составить претензию и провести проверку.

В случае если продавец ответит отказом на полученную претензию, следует обратиться в суд. Претензия на некачественное оказание услуг по ремонту, нарушение его сроков, Возврат товара оформляется в письменном виде и направляется в сервисный центр с изложением заявленных вами требований.

Необходимо составить претензию в двух экземплярах, на собственном экземпляре получить отметку представителя сервиса о принятии претензии к рассмотрению, с указанием даты и подписи печати.

Возврат денежных средств должен быть произведен в течение 10 дней с момента обращения ст. Жалобу на некачественно оказанную услугу, а также на отсутствие реакции на претензию, необходимо направить в роспотребнадзор.

Судебная практика в отношении дел, касательно некачественного ремонта одежды, показывает, что установление причин возникновения неисправности с привлечением независимого эксперта, является основным фактором принятия судом решения. В случае если вы не нарушали правил эксплуатации одежды, и данное обстоятельство подтвердит эксперт, принятие решения в пользу истца не вызывает сомнений.

В случае, когда гарантийный ремонт одежды невозможен, поломка вызвана механическим воздействием на него или неправильными условиями эксплуатации, владельцу неисправного товара остается обратиться в сервисный центр и осуществить ремонт за собственные средства.

Если вам сделали некачественный ремонт одежды, то потребитель может заявить следующие требования:. Законодательство не устанавливает точный срок производства ремонта одежды, однако когда эти данные не указаны в договоре, то согласно Гражданскому Кодексу РФ, а именно к п.

Заявление об исполнении обязательства в семидневный срок оформляется письменно в двух экземплярах и направляется исполнителю с пометкой о получении. Срок устранения недостатков выполненного ремонта одежды законодателем не установлен, однако согласно ст. Требование об уценке выполнения работы должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня их заявления. Требование о возмещении понесенных расходов на другого исполнителя подлежат удовлетворению в течение 10 дней. Отказ потребителя от договора в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ, а также некачественно выполненного ремонта, влечет за собой Возврат потребителю денежных средств.

Если сервисный центр отказывается выполнять законные требования потребителя, необходимо составить претензию к исполнителю на некачественный ремонт одежды либо его просрочку в письменном виде, с указанием нарушения ваших прав и одним из вышеперечисленных требований. Претензия направляется исполнителю с указанием даты приема и подписи принявшего лица, либо может быть отправлена заказным письмом.

Если ответа на претензию не последовало, либо получен отказ от исполнения обязательств, следует написать жалобу в роспотребнадзор. В случае если описанные меры не возымели действия и сервисный центр уклоняется от выполнения законных обязательств, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

К заявлению необходимо приложить копии договора на выполнение услуги, акта приема-передачи при его наличии , претензии к исполнителю, иных имеющихся документов. В исковом заявлении потребитель должен указать одно требование об устранении нарушения его прав, требование о возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда, а также суммы неустойки за рассчитываемый период.

Как показывает судебная практика, подобного рода дела в большинстве случаев рассматриваются в пользу потребителя. Ниже вы можете найти типовые формы и бланки документов, которые используются в отношениях, связанных с гарантийным и обычным ремонтом одежды.

В случае если вышеупомянутый товар выйдет из строя не по вине покупателя, в течение гарантийного срока, поставщик обязуется произвести ремонт или замену дефектного товара без дополнительной оплаты. Гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта.

Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации. Продавец не несет ответственности за неправильную работу нелицензионного программного обеспечения и не дает бесплатных консультаций по этим вопросам. При обращении с претензиями по поводу работы Приобретенной вещи, вызванными некомпетентностью покупателя, продавец имеет право взимать плату за проведение консультаций. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению.

Я заключил а с вашей организацией договор на ремонт следующего одежды:. Исковое заявление о взыскании компенсации за некачественный ремонт одежды. Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки пени. Оглавление статьи 1 Особенности гарантийного ремонта одежды 1.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Экспертиза проводится уполномоченным на это лицом экспертом по заявлению сторон. В случае если экспертиза установит, что поломка одежды произошла по вине потребителя, последний должен будет оплатить проведение экспертных работ. Если исполнитель не выполнил обязательства в течение установленного срока, то на следующий день вы можете потребовать выдать отремонтированный товар немедленно. Однако потребитель сам должен доказать, что поломка возникла по вине исполнителя.

При составлении претензии указывайте одно из перечисленных требований, например, Возврат денежных средств за неисправный одежда либо замену его на товар надлежащего качества. Наличие в претензии нескольких пунктов может явиться причиной для отказа. В исковом заявлении, кроме основного требования, расчета выплаты неустойки пени и возмещения судебных расходов, возможна компенсация морального вреда вследствие нарушения исполнителем собственных обязательств.

Гарантийный ремонт после ремонта одежды, произведенного в неавторизованном сервисном центре, не осуществляется и товар снимается с обслуживания. Сервисный центр не вправе требовать оплату за ремонт одежды при отказе потребителя от договора по его вине. Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.

Услуги по пошиву и ремонту одежды

Автор: Инес , 26 февраля в Вопросы по защите прав потребителей. Ситуация такая. Потребитель сдал в швейное ателье куртку из искусственной кожи для ремонта. В ателье ее отремонтировать не смогли, продержали у себя два дня и позвонили с предложением забрать вещь, уплаченные деньги обещают вернуть. Потребитель утверждает, что в ателье вещь испортили- рваное место стало хуже, чем было. Требует вернуть за куртку уплаченную за нее четыре года назад цену. Чека нет.

Как осуществляется защита прав потребителей услуг ателье?

На данный момент на потребительском рынке существует разнообразный и широкий спектр услуг, предоставляемых предприятиями бытового обслуживания. В этой статье мы остановимся на таком виде услуги как индивидуальный пошив и ремонт одежды, на примере ателье. Если вы заказываете какую-либо услугу ателье или только намереваетесь это сделать и при этом вы намерены использовать данную услугу в личных целях, не для предпринимательской деятельности, то в соответствии с ч. Среди указанных в Законе и Правилах бытового обслуживания прав потребителей, следует отметить такие как:. При оформлении заказа исполнитель обязан составить твердую или приблизительную смету на выполнение заказа, а также заключить письменный договор с указанием сроков исполнения заказа ч. Все вышеуказанные документы подписываются обеими сторонами и оформляются в двух экземплярах, один из которых передаётся заказчику услуги до ее оплаты.

Согласно п. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуги выполнении работы , исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т. Исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные виды платных услуг, а также обусловливать выполнение одних услуг обязательным исполнением других.

Каждый из нас в своей жизни неоднократно оказывался в ситуациях, когда нарушались его права и интересы как потребителя. Это могло происходить как в торговле, в сфере бытовых услуг, в финансовых учреждениях, коммунальных службах так и в общественном транспорте.

Добрый день! Помогите пожалуйста, или просто сориентируйте где добыть информацию, в которой прописаны гарантийные сроки по ремонту одежды. Сдала в ремонт куртку, для нашива на нее меха.

Работа Ателье. Делимся опытом, помогаем друг другу.

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной одежды. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Какими правами обладает владелец одежды, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу одежды или в авторизованный сервисный центр продавца.

К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются:.

Недостатки работы (услуги): споры с ателье

Индивидуальные услуги населению были популярны еще в советские времена, когда в учреждениях бытового обслуживания населения дома быта, ателье производили, пошив на заказ одежды и обуви, ремонт бытовой техники, химчистку домашнего текстиля. Если вы заказываете какую-либо услугу в ателье или других учреждениях бытового обслуживания населения, в том числе у физического лица-предпринимателя, но при этом вы намерены использовать данную услугу в личных целях, не для предпринимательской деятельности, то в соответствии с ч. После выполнения заказанной услуги вы должны в предусмотренный договором срок принять результаты выполнения услуги, если их качество вас устраивает, или немедленно заявить исполнителю о выявленных недостатках и дефектах в результатах работы, о чем на месте составить соответствующий акт. Следует иметь в виду, что вы должны принять работу в предусмотренный договором срок, в противном случае исполнитель может письменно предупредить вас о необходимости принять заказ, а по истечении двухмесячного срока с момента предупреждения реализовать результат выполненной работы услуги сторонним лицам. Образец претензии по договору аренды автомобиля.

Защита прав потребителей при некачественном оказании услуг по пошиву или ремонту одежды

Зависит от вида документа, только не юридическую гарантию, а юридическую силу. Рассталась с парнем, он это не принял, начал преследовать меня, названивать, караулить у дома. Последний раз толкнул и схватил за руку. Я боюсь за свою жизнь.

Права потребителя при некачественно выполненных услугах в ателье. как индивидуальный пошив и ремонт одежды, на примере ателье. с ч ст.1 Закона ДНР «О защите прав потребителей» от г.

Есть ли гарантия на ремонт одежды? Где посмотреть законы?

Туда идут работать обиженные на жизнь люди. Которых в детстве пиздили и издевались.

Некачественный ремонт одежды: особенности гарантийного и обычного ремонта

Юрист Алексей Петропольский отметил, что во всех регионах страны есть государственные юридические бюро. Только там вы можете получить юридическую помощь бесплатно. В отличие от частных государственные юридические бюро рекламы не дают.

Один простой шаг, и вы уже можете задать вопрос автоюристу бесплатно онлайн. Порой случается так, что сотрудники ГИБДД составляют протоколы неправильно, в результате чего страховые компании отказываются выплачивать средства по КАСКО и ОСАГО. Как же быть, если виновное в аварии лицо и вовсе не застраховано.

Как защитить свои права, если в ателье оказали некачественную услугу?

В нашей стране - адвокат - это не просто название. Бесплатная консультация юриста в Краснодаре Нередко наши сограждане совершают одну и ту же ошибку. Имея перед собой какую-нибудь проблему юридического характера, они стараются решить её самостоятельно, иногда доводя даже простую ситуацию до стадии трудноразрешимой.

Возможность использовать для этих целей интернет появилась еще в апреле 2010 года, когда стал функционировать портал Госуслуги, а МВД начало принимать заявления от граждан через свой официальный сайт. На данный момент функция передачи заявлений в полицию через сайт Госуслуги временно недоступна, поэтому в статье мы подробно рассмотрим вариант их подачи через официальный сайт МВД.

Открывается электронная форма, которую необходимо заполнить. Есть ряд полей, которые обязательны для того, чтобы подать заявление, другие можно проигнорировать (но нежелательно).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Викторин

    Согласен, замечательная фраза