+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат билетов ржд через претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат билетов ржд через претензию

Как правильно составить претензию в рассматриваемой ситуации? Как можно вернуть билет на ЖД транспорт, если он был приобретен через интернет? Если вы приобрели билет по интернету, при процедуре возврата действуйте также. Обращаться можно в любое отделение, независимо от того, где приобретался билет. Если билет сдается после отправления поезда, оформление проводит кассир вокзала начальной точки поездки. Большие вокзалы обычно имеют отдельную кассу возврата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со ст.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги? Что делать если компания отказывается это делать.

В соответствии со ст. Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится:. Претензии, рассматривает филиал, формировавший пассажирский поезд и указанный в проездном документе. Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы билеты для проезда организованных групп пассажиров детей, школьников , приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет кроме детей и школьников , производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:.

Подать претензию можно при возврате проездных документов в билетной кассе или направить по адресу: , г. Москва, Комсомольская пл. По восстановленным вследствие утраты порчи проездным документам возврат денег производится перевозчиком при наличии на проездном документе отметки о времени обращения пассажира в билетную кассу с заявлением о возврате билета.

Возврат денег по восстановленным вследствие утраты проездным документам производится после прибытия поезда, в который был оформлен проездной документ, на станцию назначения и подтверждения факта несовершения поездки в претензионном порядке. За неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы вследствие болезни пассажира в случае отказа от продолжения поездки после остановки в пути следования:. При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право продлевать срок действия проездного документа билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, возобновлять действие проездного документа билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ билет , или получать обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное расстояние в случае отказа от поездки.

Образец заявления на возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы. В случае задержки отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения:. В случаях задержки отправления поезда или его опоздания на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, пассажир вправе в течение 45 дней предъявить претензию об уплате штрафа, при условии предъявления проездного документа.

При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на 1 час в расчёт не принимается. Уплата пассажиру штрафа по бесплатным проездным документам не производится, а по проездным документам билетам , оформленным со скидкой, производится исходя из уплаченной стоимости проезда. Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Образец заявления на выплату штрафа за опоздание поезда дальнего следования. ФИО полностью , серию и номер паспорта, дату его выдачи, наименование органа выдавшего паспорт, дату и место рождения, адрес регистрации по месту жительства с указанием индекса , гражданство, государство проживания, номер телефона, адрес электронной почты, номер поезда, вагона, места, дату отправления, номер проездного документа или электронного билета, адрес или расчетный счет с банковскими реквизитами и номер банковской карты для перечисления денежной компенсации за опоздание поезда на счет получателя.

Претензия и проездной документ в том числе электронный через начальника поезда или пассажиром передается в филиал формирования поезда. Сумма компенсаций, выплачиваемая пассажирам за опоздание скоростных поездов сверх норм, установленных законодательством Российской Федерации, подлежит обложению НДФЛ налог на доходы физических лиц. Подать претензию при возврате проездных документов на поезда формирования Московского филиала можно в билетной кассе или направить по адресу: , г.

Федеральная Пассажирская Компания Российские железные дороги. Все сайты. Основная информация. Дополнительные услуги. Возврат денежных средств в претензионном порядке. За неиспользованные электронные билеты, приобретенные через Интернет: Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится: - менее чем за 1 час до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира; - более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не позднее сроков, установленных нормативными документами; - в случае возврата электронных билетов с электронной регистрацией при предъявлении доверенности, уполномоченным лицом; - в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Документы необходимые для подачи претензии : - заявление пассажира доверенного лица фамилия, которого указана в электронном билете, если пассажир несовершеннолетний заявление должно быть от имени законного представителя родителя, попечителя, опекуна, усыновителя с приложением копии документа подтверждающего право на предъявление претензии свидетельство о рождении и т. За неиспользованные групповые проездные документы: Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность.

В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы билеты для проезда организованных групп пассажиров детей, школьников , приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет кроме детей и школьников , производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов: - письма организации, с указанием причины возврата проездных документов, количества сдаваемых мест, полных реквизитов банка наименования банка, расчетного счета, корреспондентского счета, КПП, ИНН, БИК , номера лицевого счета; - доверенности, заверенной руководителем организации, в случае возврата проездных документов лицом, фамилия которого не указана в проездном документе билете ; - оригинала проездного документа билета ; - вспомогательный документ с информацией о возврате места.

За неиспользованные проездные документы, восстановленные взамен испорченных, утраченных проездных документов: По восстановленным вследствие утраты порчи проездным документам возврат денег производится перевозчиком при наличии на проездном документе отметки о времени обращения пассажира в билетную кассу с заявлением о возврате билета.

Перечень документов, необходимых для рассмотрения претензии: - заявление пассажира, если пассажир несовершеннолетний заявление должно быть от имени законного представителя родителя, попечителя, опекуна, усыновителя с приложением копии документа подтверждающего право на предъявление претензии свидетельство о рождении и т. За неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы вследствие болезни пассажира в случае отказа от продолжения поездки после остановки в пути следования: При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право продлевать срок действия проездного документа билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, возобновлять действие проездного документа билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ билет , или получать обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное расстояние в случае отказа от поездки.

В случае задержки отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения: В случаях задержки отправления поезда или его опоздания на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, пассажир вправе в течение 45 дней предъявить претензию об уплате штрафа, при условии предъявления проездного документа.

В претензии необходимо указать: ФИО полностью , серию и номер паспорта, дату его выдачи, наименование органа выдавшего паспорт, дату и место рождения, адрес регистрации по месту жительства с указанием индекса , гражданство, государство проживания, номер телефона, адрес электронной почты, номер поезда, вагона, места, дату отправления, номер проездного документа или электронного билета, адрес или расчетный счет с банковскими реквизитами и номер банковской карты для перечисления денежной компенсации за опоздание поезда на счет получателя.

Претензия на возврат билетов ржд

Иногда планы относительно поездки рушатся уже на подготовительном этапе к путешествию. И первый вопрос, который возникает у человека, купившего железнодорожные билеты, связан с возможностью возврата уплаченных средств за проездные документы. Во время моего ожидания кассир постоянно куда-то уходила и принимала по человека каждые минут. Могу ли я доказать, что это вина кассира и вернуть свои деньги? Деньги не поступили на счет до сих пор, хотя прошло уже больше месяца.

Претензия ржд на возврат денежных средств

При заказе нескольких билетов, вернуть разрешено их все или лишь часть. А ты гуглить — возврат денег ржд претензия образец- нет? Я с телефона пишу- жутко не удобно, если не найдешь завтра сброшу. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью. При возврате проездных документов билетов менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.

Приобретение проездных билетов на все виды транспорта через интернет в связи с его доступностью становится все более популярным. Сделать это можно на официальных сайтах самих перевозчиков либо многочисленных посредников. Нет смысла оспаривать все удобства, связанные с онлайн-покупкой железнодорожных билетов. Это и значительная экономия времени, и возможность самому сориентироваться в большом выборе предлагаемых маршрутов, вагонов разной комфортабельности и выбрать нужные билеты, не выходя из дома. Приобретенный через интернет электронный билет сдайте при отказе от поездки тем же способом.

После первой покупки личный кабинет создается автоматически. Вернуть билет онлайн нельзя.

Как сдать электронный билет через сайт? Как сдать электронный билет в кассе?

Возврат электронных билетов на сайте ОАО "РЖД"

Аннулировать электронный билет возможно исключительно до момента оформления по нему купона для посадки. Возникает проблема — что делать с неиспользованными билетами и можно ли их вернуть так, чтобы компенсировать свои затраты хотя бы частично. Российские Железные Дороги, как и большинство мировых перевозчиков, предлагают несколько вариантов решения данного вопроса.

Все, кто хотя бы раз пользовался покупкой билета электронного на железнодорожный поезд через интернет, давно поняли, насколько это удобно. Без неприятной очереди к кассиру, наглядный выбор любого вагона и места. Кроме того, сделать покупку достаточно просто даже неподготовленному человеку.

Возврат электронных билетов РЖД

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Отмена поезда в случае с электричками это весьма редкое явление влечет за собой подобные последствия и, соответственно, также является основание для возвращения средств. Исходя из правил, прописанных в уставе, можно сделать вывод, что деньги возвращаются покупателю только в тех ситуациях, когда вина за неиспользование билета лежит на компании-перевозчике. В этом случае при обращении пассажира в билетную кассу выполняется возврат места и выдача подтверждающей квитанции. При возврате железнодорожного билета за другого пассажира дополнительно к документу, удостоверяющему личность, требуется доверенности от пассажира, оформленной в простой письменной форме. Если же вы намерены попросту вернуть свои деньги, далее рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать. Предусмотреть исход ситуации заранее совсем несложно.

Московское ЖА

Наши юристы и адвокаты объективно оценят ситуацию и предложат оптимальную схему возврата. Многие водители не знают, в каких случаях можно вернуть часть страховой премии ОСАГО. Другие опасаются бюрократической волокиты при попытке истребовать деньги со страховой компании. Между тем процедура возврата не представляет особой сложности и требует минимума документов.

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете.

Правила претензионного возврата

Телефонный номер единой всеукраинской системы бесплатной правовой помощи: Эта горячая линия используется правоохранительными и судебными органами Украины для привлечения адвоката за счет государства. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?

Достаточно выбрать тему, подробно описать проблему. Сервис позволяет выбрать нескольких юристов, имеющих альтернативные мнения. Бесплатные консультации гарантией не подтверждаются.

Цены на онлайн услуги ниже оффлайн консультаций.

Немцы назвали самые красивые русские имена В Германии составили рейтинг самых красивых русских имен для детей. Список опубликовал журнал Wunderweib. По его мнению, девочкам больше всего подходят имена Алина, Полина, Дарья, Мила и Виктория.

Помогите разобраться в данной ситуации. У соседей частный детский сад на дачном участке, парковки не хватает, мы паркуемся на против своей калитки но ей это все равно не нравится,выходит из своей калитки и бросается на машину не давая припарковатсяв один из таких дней она набросились на мою жену нанеся удар в лицо, была вызвана скорая, написано заявление в полицию, предоставлена видеозапись.

Доверив адвокату нашей коллегии решение спорных вопросов через участие в судебном процессе, вы получите квалифицированную и профессиональную юридическую помощь. Если вы определились с выбором адвоката, которому намерены доверить представительство или защиту в суде, вам следует заключить с ним письменный договор на оказание юридической помощи или договор поручения. Это дает ему возможность действовать во всей процедуре от вашего имени, представлять и защищать ваши законные интересы.

Прежде чем определиться с выбором адвоката для защиты или представления ваших интересов в суде, стоит ознакомиться с потенциальными последствиями такого решения и его участия.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    Понятно, большое спасибо за информацию.

  2. Исидор

    Бесконечное обсуждение :)

  3. Наталья

    Абсолютно с Вами согласен. Идея хорошая, поддерживаю.

  4. laipostmandte

    уже с самого начала было понятно чем закончится

  5. Владислава

    Ваша фраза очень хороша

  6. Яков

    Кому-то было нефиг делать)))