+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей изготовление окон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей изготовление окон

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе председательствующего Труновой А. В состав работ входило осуществление замеров, изготовление пластиковых окон, демонтаж старых оконных рам, монтаж пластиковых окон. Работы по изготовлению и монтажу окон были выполнены ответчиком в срок. С наступлением холодов, в начале зимы выявились недостатки выполненной работы: на окнах намерзает лед, из них дует. При потеплении на улице лед на окнах тает и стекает на подоконники.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При выполнении работ по изготовлению и монтажу пластиковых окон заключается договор бытового подряда, который должен соответствовать требованиям ст.

Статьи про пластиковые окна

На сегодняшний день на потребительском рынке рекламируются и реализуются окна от зарубежных и отечественных производителей, в продаже есть разнообразные конструкции оконных профилей и стеклопакетов, различающихся дизайном, ценами и эксплуатационными характеристиками. Существует множество фирм по продаже и установке окон, обещающих быстро и качественно изготовить и установить самые лучшие окна. Но на деле часто случаются разного рода неприятности от не привезённого подоконника до некачественного монтажа , так как далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства.

Для выбора окон принципиальное значение имеет то, у кого потребитель их заказывает. Солидная компания по производству пластиковых окон обязательно предложит потребителю заключить договор на приобретение окон, где будут указаны все условия их приобретения, цена и взаимные обязательства. Также выбирая компанию, реализующую окна, целесообразно уточнить период ее работы на рынке, ознакомиться с отзывами других покупателей, попросить предоставить на продукцию декларации о соответствии окон требованиям технических регламентов, для ознакомления.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Если потребитель затрудняется с выбором, ему следует попросить менеджера компании наглядно показать и рассказать об отличиях и преимуществах предлагаемого профиля. Необходимо ознакомиться с образцами изделий в месте продажи, обратить внимание на образцы комплектующих подоконник, москитную сетку, фурнитуру и т.

Качественные окна не могут стоить дешево, так как их конструкции состоят из множества элементов, которые рассчитаны на долгий срок службы, и отвечают необходимым стандартам качества. При определении цены изделий следует учесть следующее:. При расчете цены учитываются габариты высота и ширина конструкции, тип профиля, количество камер в стеклопакете, конфигурация окна число створок, способы открывания и др.

Окончательную стоимость окна рассчитает менеджер фирмы после посещения замерщика. Какая информация при выборе оконных конструкций должна доводиться до сведения потребителя?

До заключения договора исполнитель обязан предоставить потребителю всю необходимую информацию о себе и о предлагаемых окнах выполняемых работах , что обеспечит потребителю возможность сделать правильный выбор ст. Информация должна быть предоставлена на русском языке и в обязательном порядке содержать: адрес место нахождения , наименование исполнителя изготовителя , уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

Кроме того, не лишним будет поинтересоваться у исполнителя о наличии документов, подтверждающих качество и безопасность материалов, используемых при изготовлении оконных конструкций, что подтверждается декларацией о соответствии. Исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления: образцы договоров о выполнении работ; образцы модели изготавливаемых изделий, альбомы и журналы с моделями изделий и т.

Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. При покупке окон заключается договор в письменном виде. Потребителю следует внимательно ознакомиться с текстом договора и уточнить у менеджера все непонятные пункты. В договоре обязательно указываются:. Договор составляется в двух экземплярах — для потребителя и исполнителя. Кроме этого необходимо внимательно проверить приложения к договору. Одним из обязательных приложений является спецификация с подробным описанием параметров заказываемых окон материал, размеры, стоимость окон и фурнитуры и т.

При оплате согласованной суммы потребителю обязательно должен быть выдан платежный документ например, квитанция к приходно-кассовому ордеру, кассовый чек. Договор на изготовление и монтаж окна фактически является договором подряда, а не договором купли-продажи. На рынке торговли окнами, зачастую предлагается заключить именно договор купли-продажи окон, а фактически организация осуществляет их изготовление.

Это два абсолютно разных договора, которые регулируются различными нормами законов и иных нормативно-правовых актов. И самое главное, что мера ответственности организации за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора разная.

Таким образом, подписывая договор и заказывая изготовление и монтаж окон, потребитель должен обращать особое внимание на условия такого договора. Потребителю следует внимательно следить за ходом работ и обращать внимание на выполнение основных этапов:. Итак, если работы по установке окон полностью завершены, то по результатам приемки составляется акт выполненных работ. В процессе приемки потребителю следует внимательно осмотреть результаты выполненных работ.

Необходимо проверить все ли комплектующие доставлены и установлены. Окно должно открываться и закрываться без усилий. При обнаружении недостатков в выполненных работах наличие царапин, трещин на профиле, несоответствие размеров, окна установлены неровно, створки установлены с перекосом и т.

В данной ситуации составляется другой акт, где описываются все выявленные при приемке недостатки и недостача, либо на том же акте выполненных работ делается соответствующая запись, с подробным описанием. Акт подписывается обеими сторонами. После подписания акта с недостатками должны быть утверждены сроки устранения недостатков, замены окна, допоставки недостающих комплектующих фурнитуры.

Если недостатки выполненных работ были обнаружены по истечении определенного времени, следует обратиться к исполнителю с письменной претензией, составленной в двух экземплярах с указанием одного из требований, предусмотренных ст. Претензию необходимо вручить под роспись исполнителю изготовителю , либо направить по почте желательно заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Представитель исполнителя изготовителя должен удостовериться в наличии недостатков, которые указаны в претензии, путем осмотра окон и фиксации заявленных потребителем недостатков выполненных работ. При обоснованности требований, предъявляемых исполнителю, сроки устранения недостатков замены окна, допоставки недостающих комплектующих фурнитуры должны быть разумными и определены письменно.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке. В случае если потребитель нарушил правила эксплуатации изделия, то требования, указанные в претензии могут остаться без удовлетворения.

В случае обнаружения недостатков выполненных работ кроме предъявления требований, установленных ст. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве".

Главная Услуги Прейскурант Услуги для населения Услуги для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Услуги для медицинских учреждений. Защита прав потребителей. Пластиковые окна и иные виды окон. Пластиковые окна и иные виды окон Размещен: ПОКУПАЕМ ОКНА На сегодняшний день на потребительском рынке рекламируются и реализуются окна от зарубежных и отечественных производителей, в продаже есть разнообразные конструкции оконных профилей и стеклопакетов, различающихся дизайном, ценами и эксплуатационными характеристиками.

При определении цены изделий следует учесть следующее: Профиль. Может быть деревянный, алюминиевый, из ПВХ, металлопластиковый и т. Основное отличие профилей друг от друга - это количество камер согласно ГОСТ должно быть не менее 2-х.

Обычно профиль производят трехкамерный используется в многоквартирных домах, офисах, складских помещениях, обеспечивает необходимую теплозащиту и крепость конструкций или пятикамерный используется в основном для остекления частных домов и коттеджей, так как обеспечивает максимальную экономию тепла.

Камеры — это конструктивно задуманные полости внутри профиля, придающие ему жесткость, вес и теплоизоляцию. Стеклопакеты бывают одно- два стекла и одна камера между ними 24 мм и двухкамерные три стекла и две камеры 32 мм.

Камера — это пространство между стеклами, наполненное разреженным воздухом и газом, которые и защищают ваш дом от шума и холода. Реже встречаются трехкамерные стеклопакеты состоят из четырех стекол, связанных между собой дистанционными рамками. Их область применения — это зоны с суровыми климатическими условиями в обычной средней полосе России такие стеклопакеты ставить не имеет смысла. К ней относятся ручки, замки, проветриватель и т. Верно подобранная с учетом конструктивных особенностей конкретного окна фурнитура обеспечит исправную работу регулирующих механизмов на долгие годы и не вызовет сложности в открывании-закрывании даже через десятки лет эксплуатации.

Разновидностей фурнитуры очень много — лучше остановить свой выбор на металлической, она более надежна. Окна с фурнитурой, частично выполненной из мягкого металла или, что еще хуже, из пластика, будут требовать постоянной регулировки, а в будущем, возможно, и полной замены фурнитуры. Непременным атрибутом хорошего окна являются специальные уплотнители, которые проходят по краю стеклопакета и защищают пространство между рамой и створкой. Как рассчитать стоимость окна?

Заключаем договор При покупке окон заключается договор в письменном виде. В договоре обязательно указываются: дата заключения договора; полное наименование и местонахождение юридический адрес организации-изготовителя исполнителя ; для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации; перечень содержание, объем работ; сроки исполнения обязательства сроки изготовления, доставки и монтажа ; полная цена договора с указанием стоимости доставки и монтажа ; порядок и форма оплаты цены договора; порядок приемки работ; процедура демонтажа старых окон, вывоза мусора; гарантийные обязательства; ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ по договору.

Установка окон Потребителю следует внимательно следить за ходом работ и обращать внимание на выполнение основных этапов: демонтаж старого окна; подготовительные работы перед установкой окна; подготовка оконного проема выравнивание и очистка от пыли и грязи, утепление откосов ; установка нового окна; установка подоконника длина его должна превышать расстояние между откосами оконного проема, то есть должен заходить в откос по 30 мм.

Выступать он должен не более 50 мм, чтобы не препятствовать теплому воздуху от батарей, подыматься и высушивать внутреннюю часть окна, стеклопакетов и откосов от образования конденсата ; установка отлива - это подоконник снаружи окна концы отлива заделывают в стену, края металлических отливов загибают С-образно.

При использовании керамики или камня места примыкания отливов к стенам уплотняют мастиками. Приемка выполненных работ Итак, если работы по установке окон полностью завершены, то по результатам приемки составляется акт выполненных работ. Ответственность компании В случае обнаружения недостатков выполненных работ кроме предъявления требований, установленных ст. Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д.

Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Пластиковые окна

Уважаемый Виктор Александрович! Прежде всего имеет значение какие условия содержатся в договоре на установку окон, оговорены ли в этом договоре размеры окон. Если размеры предусмотрены в договоре, а установленные окна не соответствуют этим размерам, то у Вас есть все основания требовать установки окон, размеры которых будут соответствовать условиям договора. Если же размеры окон в договоре отсутствуют и нет никаких других документов, подтверждающих оговоренные при заключении договора размеры окон, то предъявить какие-либо требования исполнителю работ будет невозможно. Вернемся к тому варианту, когда в договоре указаны размеры окон. Если размеры установленных окон не совпадают с условиями договора, то это следует признать существенным недостатком выполненной работы, поскольку этот недостаток неустраним без замены окон.

Инфотека по защите прав потребителей

Для обеспечения комфорта и уюта в доме одним из самых важных факторов является состояние окон. Если в летнее время состояние окон не так важно, то осенью, зимой и весной, именно хорошие окна дадут хозяевам дома возможность жить в тепле и уюте. Руководствуясь данными соображениями, многие Томичи и Северчане в основном и решают потратиться и поставить себе в квартиру пластиковые окна окна ПВХ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Установка пластиковых окон занимает 4 позицию среди жалоб в отдел по защите прав потребителей

Для этого региона действуют специальные условия и скидки. Вы можете выбрать другой регион из списка:.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе: председательствующего А. Габитовой, судей Р.

Набережные Челны. Защита прав потребителей при заказе, изготовлении и установке оконных конструкций и дверей. Общие сведения.

В Управление Роспотребнадзора поступает множество жалоб на изготовление и установку некачественных металлопластиковых конструкций окон. Даная информация поможет потребителю в правильном выборе данных изделий.

На сегодняшний день на потребительском рынке рекламируются и реализуются окна от зарубежных и отечественных производителей, в продаже есть разнообразные конструкции оконных профилей и стеклопакетов, различающихся дизайном, ценами и эксплуатационными характеристиками. Существует множество фирм по продаже и установке окон, обещающих быстро и качественно изготовить и установить самые лучшие окна. Но на деле часто случаются разного рода неприятности от не привезённого подоконника до некачественного монтажа , так как далеко не все фирмы ответственно выполняют взятые на себя обязательства. Для выбора окон принципиальное значение имеет то, у кого потребитель их заказывает.

Оформление наследства - процесс долгий, требующий внимания. Граждане, пропустившие срок обращения за свидетельством, должны восстанавливать его посредством судопроизводства или забыть о своей части. Юрист бесплатно ответит на вопросы заинтересованных лиц, проинформирует о сроках обращения к нотариусу, о правилах оформления наследства и регистрации его в Москве и в других городах. Оформление завещания также должно соответствовать законодательству, учитывать доли нуждающихся родственников.

Ответы на вопросы, касающиеся наследства, даст юрист по наследственному праву. Одна из самых проблемных областей - жилищная сфера.

Консультации юриста: защита прав потребителя. Заказал по объявлению в газете пластиковые окна с монтажом. потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном.

Но я не отказываюсь от отработки, я лишь хочу поменять место этой самой отработки. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации с точки зрения закона и имеет ли она право удерживать меня и угрожать судом.

Работник организации уволился лет 5 назад, обходного листа не подписывал в бухгалтерии и за ним остались числится не значительной суммы товарно- материальные ценности.

Поэтому, если работодатель уговаривает подписать заявление об увольнении по собственному желанию и обещает при этом горы золота, соглашаться. Скорее всего, после подписания бумаг, беременная или уже мама не увидит ни золота, ни работодателя.

Решим в вашу пользу. Более 2857 успешных дел за плечами наших юристов по недвижимости Победим или вернем деньги. Или просто кликните по номеру:Или наберите наш номер: 8 (812) 748-23-61 Вы также можете отправить свой вопрос на email и оперативно получить квалифицированный ответ Юрист по недвижимости: все тонкости Полезные консультации Услуги по недвижимости Защита интересов в суде Можно ли обойтись без юриста по недвижимости. Юристы консультируют по любым вопросам, в том числе и по таким: Безопасность сделок купли-продажи недвижимости, оспаривание сделок, расторжение договоров.

При этом далеко не все знают, какие права и свободы могут быть защищены по закону, и как действовать в той или иной ситуации, чтобы получить такую защиту. Юридическая консультация онлайн, по телефону или системе SKYPE станет рациональным решением для реализации этих прав. Если вы стали участником запутанной юридической ситуации и вам необходима квалифицированная помощь юриста, то юридическая консультация, осуществляемая по телефону или SKYPE, поможет разрешить проблему.

Ответы юристов (0) Как продать автомобиль. На данный момент он находится в месте лишения свободы. Автомобиль снят с учета. Хочу продать эту машину.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mavabutta

    Специально зарегистрировался на форуме, чтобы сказать Вам спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. tcalunkege

    Камрад убей себя

  3. cribarin

    Вьюга пусть на целый год,

  4. Марианна

    При встрече с достойным человеком думай о том, как сравняться с ним. Встречаясь с низким человеком, присматривайся к самому себе и сам се…