+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей пакет документов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей пакет документов

Руководство иностранным гражданам при въезде в Украину Упрощенная система налогообложения в Украине Помощь потребителю руководство. Некоторые наши клиенты и партнеры. Формы предоставления услуг Юридическая консультация Защита прав и интересов в суде Ведение переговоров медиация VIP обслуживание физических лиц VIP обслуживание юридических лиц. Виды предоставляемых услуг Аудит документов Подготовка проектов документов Юридический перевод документов на иностранные языки Покупка, продажа, аренда и оформление недвижимости юридическое сопровождение операций с недвижимостью Корпоративные отношения Трудовые отношения Разрешительная система Взыскание долгов возврат задолженности Защита чести, достоинства и деловой репутации Интеллектуальная собственность Защита от незаконных действий контролирующих органов власти Кредитно-ипотечные и лизинговые отношения Защита от кредитора Исполнительная служба исполнительное производство Защита прав потребителей Страховой случай Врачебные ошибки Бракоразводный процесс Усыновление Право на наследство Уголовный процесс и административные правонарушения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Запомнить меня.

Организация уголка покупателя

Да, такой стенд должен быть во всех магазинах, независимо от площади и товара, который магазин предлагает. В зависимости от вида деятельности предпринимателя может меняться набор документов, которые должен содержать Уголок покупателя.

Различия будут в некоторых документах. Это зависит от системы налогообложения и видов деятельности добавляются сертификаты, лицензии и т. Чтобы не заниматься самим поиском и распечаткой необходимых статей, можно купить уже готовые брошюры со сводом правил и выдержками из законодательства.

Они продаются в магазинах, торгующих бланками и специализированной литературой для бухгалтеров. Такие издания так и называют - "правила торговли для оформления уголка потребителя". Обратите внимание, что все эти документы должны быть "свежими" - то есть, законодательство с последними изменениями, новые свидетельства. Устаревшие документы могут быть причиной штрафа. Кроме этого, на стендах могут располагаться надписи о вреде курения и надпись "Курение запрещено" со значком перечеркнутой сигареты.

Для заведений общественного питания эта норма обязательна. Также в кафе и ресторанах должна быть схема специальных мест для курения. В связи с тем, что КМУ отменил норму обязательного ведения книги отзывов и предложений, нет и требований к её оформлению и заполнению.

Но мы рекомендуем всё-таки оставить её. Если недовольный покупатель требует книгу — пусть лучше изложит все свои претензии в ней, а не пойдет писать заявления в Управление по правам потребителей или выносит скандал "в мир". Хотя, осведомленный с законом покупатель и запись в книге сделает, и по инстанциям пойдет. По этой же причине рекомендуем крупно размещать телефон владельца магазина для "решения вопросов по качеству обслуживания".

Тогда недовольный покупатель сможет выразить свои претензии не вынося их за пределы магазина. Такой подход, как и записи в Книге отзывов, могут помочь владельцу заранее быть готовым к возможным проверкам, а также служить дополнительным средством контроля.

Проверять Уголок потребителя могут представители Управления по защите прав потребителей. Обычно это происходит по причине обращения кого-то из покупателей в Управление. Тогда может быть организована проверка как реакция на поступившую жалобу. За неправильное оформление или отсутствие Уголка потребителя может быть наложен административный штраф. Его размер исчисляется в "необлагаемых минимумах" и зависит от степени нарушения. Штраф также могут наложить, если документы устаревшие.

Поскольку Уголок покупателя находится на всеобщем обозрении, то некоторые предприниматели помещают в него копии Трудовых договоров — чтобы при визите проверяющего не привлекать к поиску документов сотрудников. Четких указаний по поводу месторасположения нет. В законе сказано по этому поводу так: " То есть, он должен быть на доступном и обозримом покупателю месте.

Если эти отделы смежные не изолированы друг от друга и товар в них принадлежит одному и тому же предпринимателю — то стенд может быть один, и висеть в том зале, где проходит весь покупательский поток. Нет, таких требований нет. Размер должен позволить вместить все необходимые документы. Дизайн стенда, конечно, должен вписываться в интерьер магазина. Уголок покупателя предназначен для документов, подтверждающих законность деятельности предпринимателя и права потребителей.

А внутренние порядки магазина должны быть изложены в ваших распоряжениях, приказах или должностных инструкциях. Такие документы, заверенные печатью, являются официальным подтверждением внутренних правил, действующих в магазине. И целесообразнее такую информацию размещать на кассе. Например, о действующих акциях, или о том, как вы обслуживаете пенсионеров или ветеранов. По опыту многих наших клиентов, через некоторое время после автоматизации бизнес начинает активно развиваться.

Небольшая точка на рынке превращается в магазин, затем формируется торговая сеть. В какой-то момент Вы можете осознать, что бизнес уже вырос из ФЛП - пора переходить на следующую ступень. Если Вы по этой или другой причине хотите открыть юридическое лицо, предлагаем ознакомиться с нюансами этого процесса в статье. В предыдущих публикациях мы описали практически все нюансы оформления трудовой книжки. Представляем вашему вниманию завершающую статью этого цикла, посвященную увольнению сотрудников.

Как правильно оформить Уголок покупателя в магазине? Где и как его расположить? Какими документами укомплектовать? Стоит ли бояться жалоб в Книге отзывов и что с ними делать? Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей.

Предлагаем в удобном для Вас формате ознакомиться с преимуществами Торгсофт. Презентацию проведет наш менеджер, который ответит на все Ваши вопросы. В течение 1 часа в рабочее время с Вами свяжется наш менеджер для согласования деталей презентации. В нее можно вносить только тестовые данные, поскольку они будут доступны другим пользователям и могут быть удалены без чьего-либо согласия.

Вся существующая и вносимая информация предназначена исключительно для демонстрационных целей. Некоторые возможности программы, доступные в демо-версии и коммерческой лицензии, устанавливаемых на компьютер пользователя, в тестовой онлайн-базе закрыты. В тестовой онлайн-базе действуют следующие ограничения:. Для скачивания демо-версии введите, пожалуйста, корректную контактную информацию.

Указанные данные будут привязаны к Вашему номеру лицензии. Инструкция по установке. Как оформить уголок покупателя в магазине Украина Данная статья носит информационный характер. Компания Торгсофт НЕ оказывает услуги по консультации, изготовлению или продаже Уголка покупателя. Отзывов нет. Добавить комментарий.

Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг, повысить качество рекламных и маркетинговых активностей Принять.

Для начала, выберите удобный формат презентации: В офисе Торгсофт Онлайн-презентация. Для начала, выберите удобный формат презентации: Центральный офис, г.

Харьков г. Одесса Оформить заявку. Для начала, выберите удобный формат презентации: Skype Team Viewer Телефон Укажите удобное время для презентации: 10 : 00 11 : 00 12 : 00 13 : 00 14 : 00 15 : 00 16 : 00 17 : 00 по киевскому времени. Для начала, выберите удобный формат презентации: Оформить заявку. Согласен с правилами внесения информации.

Поставьте, пожалуйста, галочку, в случае согласия с правилами внесения информации, описанными выше. Скачать демоверсию Для скачивания демо-версии введите, пожалуйста, корректную контактную информацию.

Скачать демоверсию Торгсофт. Скачать демоверсию Скачать демоверсию Не получилось установить с помощью первой ссылки?

Перечень центральных государственных органов по защите прав потребителей

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания?

Уголок потребителя на СТО (08.2010)

Запомнить меня. Эта страница является архивной, возможно материалы опубликованные на ней уже устарели. Предприниматель предоставляет услуги СТО. Правомерны ли такие требования? Что должно быть в уголке потребителя на СТО?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде

Где взять уголок потребителя, какие документы разместить, как штрафуют за неактуальные документы или если уголка нет. Клиентка сделала замечание, что в салоне нет уголка покупателя, говорит, что обязательно должен быть, а я читала, что их отменили. Мы только открылись, всё делаем сами, подскажите, что должно быть в этом уголке. Правильное замечание вы получили от клиента. Уголок потребителя в салонах красоты, парикмахерских, маникюрных студиях обязательно должен быть. А отменили обязательное использование книги жалоб и предложений, которую ранее размещали в уголке.

Данные о материально-техническом оснащении объектов, на которых будет осуществляться лицензируемая деятельность:. Санкт-Петербург, улица Стремянная д.

Да, такой стенд должен быть во всех магазинах, независимо от площади и товара, который магазин предлагает. В зависимости от вида деятельности предпринимателя может меняться набор документов, которые должен содержать Уголок покупателя.

Защита прав потребителей

Елена Кантерман. Как открыть торговлю: документы, процедура, бухучет и расчеты. Торговая деятельность для предприятий: документы, процедура, бухучет и расчеты.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Документальное оформление покупки товара/услуги

Именно расчетный документ дает Вам право заменить товар или вернуть за него деньги, в случае если Вы хотите вернуть товар, который Вам не понравился или ненадлежащего качества. В качестве подтверждения факта покупки товара, кроме договора купли-продажи который говорит об обязательстве продать, но не подтверждает факт продажи , может быть следующее:. Обратите внимание на то, что накладная любой формы или любой другой подобный документ подтверждают только передачу поставку Вам товара, но не подтверждают его продажу и покупку Вами. В случае приобретения товара, на который установлен гарантийный срок, продавец обязан предоставить, помимо одного из вышеперечисленных документов, технический паспорт или другой документ, заменяющий его, с отметкой о дате продажи. Обычно, при приобретении товара, магазины выдают Вам расчетный кассовый чек. Кассовый чек должен содержать название компании-продавца, ее адрес, количество приобретаемых единиц товара, в случае если их больше одной, стоимость единицы товара, название товара, ставку НДС, обозначение формы оплаты наличная либо безналичная и общую суму приобретенных товаров.

Уголок потребителя в салоне красоты

К Николаю Игоревичу обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела. Кутафина (МГЮА) Профиль Николай Игоревич Коханов - ведущий юристконсульт по сложным гражданским делам юридической группы "МИП". Кутафина, Москва по специальности гражданского права Профиль Опытный защитник со стажем работы 25 лет. Образование Московский государственный юридический университет имени О.

Кутафина, Москва, гражданско-правовая специализация. Челябинский государственный университет, Челябинск, экономический факультет, специальность - бухгалтерский учет и аудит.

Защита прав потребителей (также консьюмеризм) — комплекс мер, реализуемых Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на.

Как магазину выполнить требования по защите прав потребителя

Для того, чтобы граждане, которые обращаются к нам, не испытывали дискомфорта, общаясь с незнакомыми юристами и адвокатами, мы попросили наших клиентов и доверителей рассказать подробно о истории своего обращения к нам за помощью. Все отклики о консультациях юристов в СПб, о сопровождении сделок с недвижимостью и о судебных делах, которые мы вели, вы можете прочитать на нашем сайте в разделе отзывов и на Яндекс-Картах.

При несоответствии темы вопроса требованиям осуществление либо организация бизнеса вопрос подлежит удалению администратором сайта. Может я всего лишь хочу получить подтверждение моей правоты. Готов ли я принять мнение юриста, не совпадающее с моим личным мнением.

Производитель Дистрибьютор Бесплатная консультация юристов по вопросу: по теме консультация юриста в могилеве цены Юрист. Гражданам, уполномоченным законодательством осуществлять защиту прав и законных интересов детей, при составлении искового заявления о лишении родителей родительских прав в предусмотренных законодательством случаях (пункт 1.

Попадаем на страницу выбора подразделений, к деятельности которых относится наше сообщение.

Нечасто, если задан сложный вопрос - ответ может быть дан спустя 30-60 минут. Задавая вопрос на сайте через форму обратной связи - Вы соглашаетесь с тем, чтобы мы опубликовали имя, указанное в соответствующем поле формы и вопрос в ленте вопросов и ответов. Вопросы заданные по телефону - не публикуются на сайте и осуществляются на анонимной основе.

Сервис работает в автоматическом режиме - Вы получите ваш заказ очень .

Если речь идет о единовременном пособии, то: Согласно п. N 1012н: Если брак между родителями ребенка расторгнут, единовременное пособие при рождении ребенка назначается и выплачивается по месту работы (службы) родителя, с которым ребенок совместно проживает или органом социальной защиты населения по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания) родителя, с которым ребенок совместно проживает, в случае если родитель не работает (не служит).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск по закону о защите прав потребителей: суд с продавцом или исполнителем услуг
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. snatraran

    В этом что-то есть. Буду знать, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. Любомила

    Главное что когда смотришь спать не Хоцца!