+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что лучше написать заявление или претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что лучше написать заявление или претензию

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Нарушение норм ТК и дискриминация в сфере трудового права сейчас, к сожалению, ни для кого не является редкостью: согласно данным социальных исследований, с ущемлением трудовых прав в той или иной степени сталкивался каждый пятый россиянин. В то же время законодательство предусматривает, что гражданин имеет право сообщить о несоблюдении ТК на рабочем месте в Государственную инспекцию труда ГИТ.

В каких случаях Вы можете заявить о нарушениях, как правильно составить и подать жалобу, какая ответственность предусмотрена для работодателя — об этом в нашей статье.

В нынешней экономической ситуации трудно найти человека, который хоть раз не сталкивался или не испытывал на себе трудовой дискриминации. Возникает вопрос: что может сделать рядовой сотрудник в ситуации, когда работодатель нарушает его трудовые права? Согласно законодательству, в данной ситуации каждый гражданин имеет право заявить о нарушениях в ГИТ, составив жалобу. Обратиться в Инспекцию можно в случае, если Вы стали свидетелем злоупотреблений со стороны работодателя, либо испытываете дискриминацию на себе лично.

Рассмотрим на примерах противоправные действия работодателя, зафиксировав которые, Вы можете обратиться в ГИТ:. Если Вы сами или Ваш коллега столкнулись с одной из вышеописанных ситуаций, то Вы имеете все основания обратиться с претензией в ГИТ.

Как видим, Вы можете заявить о правонарушениях не только в период работы, но и после увольнения, если расторжение трудового договора проводилось с нарушением установленной процедуры. Законом не установлена форма, согласно которой должна быть составлена претензия в ГИТ. Вы можете подать жалобу на работодателя в трудовую инспекцию, написав письмо в свободной форме. При этом не стоит забывать об обязательных реквизитах. Для того, чтобы правильно написать жалобу, в тексте нужно указать основные данные:.

Что касается описания правонарушения, то при составлении заявления стоит придерживаться правил деловой переписки. Информация должна быть достоверна и проверена, отражать объективное положение вещей, а не Ваше отношение к конкретному лицу начальнику, коллеге.

В то же время суть претензии нужно подавать кратко и точно, избегать лишних, не имеющих значения деталей. Лучше, если заявление будет составлено в виде фактов, которые Вы описываете последовательно в хронологическом порядке. Государственная инспекция труда г. Пермь, ул. Ленина, д. Строителей, д. Металлургов, д. Трудовым договором предусмотрено, что я работаю на условиях часовой рабочей недели с выходными в субботу и воскресенье.

В марте заведующий складом Петухов С. Данные изменения в трудовое соглашение внесены не были, доплата за работу в выходные дни мне не выплачивалась. При разговоре с Петуховым получил ответ, что график будет официально изменен с апреля , оклад будет повышен пропорционально отработанному времени. Во время личной беседы При наличии у меня возражений, я могу писать заявление на увольнение.

После того, как претензия была составлена, Вы можете обратиться с ней в трудовую инспекцию удобным для Вас способом:. Вариант 1. Вы можете лично посетить ГИТ и передать претензию ответственному специалисту. Для этого необходимо предварительно составить заявление в 2-х экземплярах, на одном из которых работник Инспекции поставить подпись и дату получения. К претензии можно приложить дополнительные докуменspanты, подтверждающие Вашу позицию копия трудового договора, заявления, докладные и т.

Вариант 2. Если у Вы по тем или иным причинам не желаете или не имеете возможности отправиться в ГИТ лично, то можете воспользоваться почтовыми услугам. Для этого нужно отправить письмо с уведомлением и описью вложений если имеются прочие документы, помимо претензии. Получив от Вас конверт, сотрудник Инспекции сверит наличие документов с описью и подтвердит получение. У Вас же останется корешок уведомления, где будет указана дата приемки документа и подпись ответственного лица ГИТ. Вариант 3.

Все большую популярность набирает электронный вариант отправки претензий. Как написать жалобу в трудовую инспекцию онлайн? Сделать это очень просто: Вам нужно зайти на официальный сайт трудовой инспекции в Вашем регионе и заполнить электронную форму.

Оформляя заявку онлайн, Вы можете:. Также в бланке заявки позволяет указать способ, которым Вам будет удобно получить ответ в виде электронного или почтового письма. Инспекция имеет 30 дней на обработку Вашей заявки и уведомлении Вас о результатах , при этом не важно, каким способом была отправлена претензия. Если Ваша претензия не относится к компетенции Инспекции, то она будет передана компетентному органу для рассмотрения.

Сделано это будет в 7-дневный срок после регистрации, Вы же получите извещение о перенаправлении заявки. Следует помнить, что Инспекция имеет право не рассматривать Ваше заявление, если в нем содержаться прямые угрозы или оскорбления. Многих интересует вопрос: можно ли составить жалобу в ГИТ анонимно, не указывая личных данных заявителя? Согласно законодательству, Инспекция вправе не рассматривать анонимные жалобы. В то же время, заявляя о нарушениях работодателя в ГИТ, Вы можете требовать сохранения конфиденциальности Вашего обращения.

Заявить о нарушениях со стороны работодателя можно, подав коллективную жалобу. Как правило, такие обращения касаются трудовых дискриминаций по отношению к коллективу в целом отделу, цеху, подразделению и т. В то же время закон не запрещает коллективно заявлять о нарушениях в отношении одного работника.

При составлении обращения нужно указать ФИО представителя, от лица которого подается претензия. Если обращение в Инспекцию составлено правильно и в нем содержится обоснованная информация о правонарушениях со стороны работодателя, то по истечению ти дневного срока Вы получите уведомление о назначении проверки по жалобе.

При проведении проверки инспектор вправе провести осмотр условий труда, опросить работников предприятия, запросить для анализа необходимые документы например , ведомости начисления заработной платы, если речь идет о задержке или невыплате зарплаты работникам.

По факту проверки инспектор составляет акт, в котором фиксирует факты нарушения ТК в отношении работника или трудового коллектива в целом. На основании установленных правонарушений к работодателю могут быть применены следующие меры:. В случае выявления серьезных правонарушений результаты проверки могут быть переданы в суд или прокуратуру для возбуждения уголовного дела по отношению к работодателю. В данном случае речь идет о грубых нарушений законодательства о труде:. Различные виды взысканий, в том числе штрафы и уголовная ответственность, может быть применены как к первым лицам организации, так и к непосредственно виновным.

К примеру, если сотрудник заявил о том, что он вынужден работать в условиях, не соответствующих нормам безопасности, то виновным в данном случае признается не только руководитель, но и специалист по охране труда. О результатах проведенной проверки и мерах, примененных к работодателю, Вы будете проинформированы, получив соответствующее уведомление.

В тексте уведомления также будет указана информация относительно Ваших дальнейших действий если речь идет о незаконном увольнении, то в уведомлении будет описана процедура, необходимая для восстановления на рабочем месте. В случае, если результаты проверки Вас не удовлетворили или Вы считаете, что Ваши права нарушены действиями или бездействием инспектора ГИТ, Вы вправе отстоять свои интересы в суде. Для этого Вам нужно составить исковое заявление, к которому приложить уведомление от ГИТ.

Также Вы можете пожаловаться на инспектора напрямую, направив обращение руководителю территориального отделения Инспекции. Так как предприятие ликвидируется, то оно вправе уволить всех сотрудников, в том числе беременных женщин и матерей, чьим детям не исполнилось 3 года.

Да, направление претензии в ГИТ не лишает Федорова возможности защитить свои права иным путем. Тем не менее, судебный иск целесообразно подавать после получения ответа на жалобу в трудовую инспекцию. С одной стороны, уведомление и акт проверки будет весомым основанием для открытия судебного производства.

С другой стороны, меры взыскания могут удовлетворить требования Федорова, и последующее обращение в суд не потребуется. В отдельных случаях ГИТ имеет право на дополнительное время для обработки обращения плюс 30 дней. Но при этом заявитель должен быть уведомлен, что срок обработки претензии продлевается. Кроме того, без ответа могут быть оставлены анонимные обращения, а также заявления с прямыми угрозами и оскорблениями. Здравствуйте, Олег! Методы борьбы непосредственно зависят от того насколько Вам ценно рабочее место, то есть не боитесь ли Вы его потерять.

Поэтому рассмотрим два варианта. Вы держитесь за работу и не хотите терять рабочее место. Если написать жалобу в трудовую инспекцию или вступить в конфликт с работодателем, то Вас просто попросят уйти или изживут. При этом, так как нет документов, подтверждающих нарушение Ваших прав, то и трудовая инспекция не найдет нарушений трудового законодательства. Поэтому нужно действовать сообща всем трудовым коллективом.

То есть договориться с другими работниками, кто возмущен положением дел, и вступить в диалог с работодателем уже не отдельно,а всем коллективом. То есть попытаться договориться о гарантиях и учете ваших интересов в ключе или денежные компенсации за дополнительное рабочее время или привлечение дополнительных должностных единиц для выполнения рабочего объема в рамках трудового дня.

Вам работа не так ценна. Тогда Вы можете смело открыто отстаивать свои права. То есть, когда Вы делает свою работу добросовестно и Вам предлагают работать сверхурочно, то просите, что бы по этому поводу издавался приказ или Вам выдавалось письменное распоряжение о часах сверх нормы рабочего дня. Если приказ представят, то Вы можете рассчитывать на сверх оплату в двойном размере.

Или все-равно отказаться от работы — это Ваше право так как нужно Ваше письменное заявление на сверхурочные. Можно написать коллективную жалобу в трудинспекцию. Если нет документального подтверждения, но весь коллектив будет говорить о таких нарушениях, то результат проверки будет плачевный для работодателя. Но прежде нужно провести беседу с каждым работником о его согласии участия в этой акции. Такие меры повлияют на работодателя. Он, кончено, может попытаться уволить Вас возможно и других работников , но если Вы не опаздывайте на работы, не прогуливаете и выполняете свои трудовые функции удовлетворительно, то поводов не будет.

На предложения написать заявление по собственному желанию отвечайте отказом, а на меры воздействия и давления, реагируйте обращением в трудинспекцию и прокуратуру. Перед тем как начать борьбу с нарушениями Ваших трудовых прав, сделайте копии трудовых договоров, графиков работы и пр. Так как любое заявление в трудинспекцию начинается с представление этих документов.

Как составить и подать претензию

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

Как вручить претензию?

Нарушение норм ТК и дискриминация в сфере трудового права сейчас, к сожалению, ни для кого не является редкостью: согласно данным социальных исследований, с ущемлением трудовых прав в той или иной степени сталкивался каждый пятый россиянин. В то же время законодательство предусматривает, что гражданин имеет право сообщить о несоблюдении ТК на рабочем месте в Государственную инспекцию труда ГИТ. В каких случаях Вы можете заявить о нарушениях, как правильно составить и подать жалобу, какая ответственность предусмотрена для работодателя — об этом в нашей статье.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

Практически каждому из нас хоть раз в жизни приходилось сталкиваться с такими обстоятельствами, что кроме как писать жалобу, других вариантов не представляется возможным. Поэтому несколько советов по написанию жалоб стоит принять к сведению. Жалоба не является заявлением в милицию, и писать её необходимо в полном спокойствии.

Как написать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии. Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя.

Сроки рассмотрения заявлений в зависимости от требования потребителя. Возврат денег — 10 дней после вручения заявления, включая время на проверку качества. Обмен товара — 20 дней, включая время на проверку качества.

Как правильно написать претензию

И если четкого, основанного на законе ответа вы не находите, то лучше не писать это. Скачайте нужный вам образец претензии здесь. Но сразу скажем, что писать претензию нужно, но не потому, что вы обязаны это делать, а по другим причинам, о которых мы сейчас расскажем. По категории дел о защите прав потребителей не установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров. И скорее всего, ваша ситуация не будет исключением. Закон о защите прав потребителей работает таким образом, что пока ваш контрагент не получил повестку из суда по вашему иску — вы не представляете для него никакой правовой угрозы.

КАК СОСТАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ПРЕТЕНЗИЮ, ИСК

Приказ от 02 октября 2019 N 1527) Об определении местонахождения и переименовании Павельцевского таможенного поста Центральной акцизной таможни и о внесении изменений в приложение к приказу ФТС России от 8 июня 2016 г.

N 1142 (ФТС России. Приказ от 15 апреля 2019 N 628) Об определении местонахождения таможенного поста Морской порт Петропавловск-Камчатский Камчатской таможни и о внесении изменения в приложение к приказу ФТС России от 28 июня 2019 г. N 1069 (ФТС России. Приказ от 23 сентября 2019 N 1492) О внесении изменений в приложение N 3 к приказу ФТС России от 10 марта 2017 г.

N 369 (ФТС России.

Лучше написать просто и доброжелательно, чтобы клиент понял причину Потребители называют претензию по-разному: заявление.

Существует компания Адвокард, которая помогает частным предпринимателям, малому бизнесу в вопросах связанных с законами, налогами, правом и вообще всем, что связанно с юриспруденцией. Каждый раз, когда происходит конфликтная ситуация, приходится побегать по инстанциям и забивать голову сложной и зачастую ненужной информацией.

Сервис ориентирован на клиентов, желающих получить ответ на вопрос юридической тематики как можно быстрее. Предоставляется клиентам возможность задать вопрос юристу бесплатно онлайн и получить профессиональный и юридически грамотный ответ в кратчайшее время.

На встрече адвокат более подробно изучает детали дела, знакомится с имеющимися документами. После этого, специалист озвучивает клиенту возможные результаты по доверенному делу. Сообщает о мероприятиях, которые необходимо провести.

Ввиду дороговизны жилья отстоять свои права может быть достаточно сложно. Если вы оказались в затруднительной ситуации, вынуждены вступать в конфликты с соседями или организациями, адвокат по жилищным вопросам поможет вам законно отстоять интересы и решить проблему быстро и с наименьшими потерями.

На консультации вы получите мотивированное заключение юриста о том, как можно выиграть судебный процесс или вернуть водительское удостоверение. Для получения дополнительного комплекса юридических услуг, вы можете обратиться за возмездной помощью знатоков российского права.

В рамках договора юридического обслуживания осуществляется качественное поэтапное сопровождение каждого пострадавшего в ДТП.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любим

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Аполлинарий

    Ща посмотрим