+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита граждан потребителей в бытовом обслуживании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ежедневно, каждый из нас, покупая продукты, одежду, предметы обихода, украшения и так далее, мы не обращаем внимание на правовую сторону этих отношений. Необходимость оценки своих действий, как потребителя и действий продавца изготовителя с точки зрения закона возникает у нас, к сожалению, лишь после нарушения каких-либо прав. Директ-Медиа книги Non-Fiction. Расширенный поиск. Вход и регистрация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" , регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания.

Защита прав граждан потребителей в бытовом обслуживании - Дипломная работа

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Бытовое обслуживание населения - выполнение работ и оказание услуг бытового характера. Услуга - это действие комплекс действий , совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверна информация об оказываемой услуге на русском языке ст. Информация в обязательном порядке должна содержать:. Вышеуказанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте например: информационный стенд для потребителя. В соответствии п. В соответствии ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги работы исполнитель обязан оказать услугу выполнить работу , пригодную для целей, для которых услуга работа такого рода обычно используется.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать ст. Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной услуги исполнителем не устранены, либо в если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем. Основной формой выражения несогласия с деятельностью исполнителя по поводу выполнения условий заказа, и качеством бытовой услуги является направление претензии в адрес исполнителя.

Претензия оформляется в двух экземплярах один экземпляр передается исполнителю бытовых услуг в руки либо почтой второй экземпляр с отметкой о принятии претензии остается у потребителя. В претензии нужной указать одно из вышеуказанных требований. В случае если исполнитель услуг отказывает у удовлетворения потребителя и не решается вопрос досудебном порядке. Потребитель вправе обратиться в Суд согласно ст. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков бытовой услуги работы , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет.

Согласно общим положениями гражданского законодательства, а именно ст. Таким образом, на основании вышеизложенных норм законодательства, потребитель вправе предъявить исполнителю организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие бытовые услуги претензию о возмещении причиненного имущественного ущерба. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах.

При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. Оказание бытовых услуг - защита прав потребителей.

Закон Российской Федерации от Постановление Правительства РФ от К бытовым услугам относятся: Пошив и ремонт обуви по индивидуальным заказам.

Пошив, ремонт одежды, головных уборов и корсетных изделий по индивидуальным заказам. Пошив, вязание и ремонт трикотажных изделий по индивидуальным заказам. Ремонт бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий. Ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих населению. Химчистка и крашение одежды и других изделий. Изготовление и ремонт мебели по индивидуальным заказам населения. Строительства и ремонт жилищ квартир. Услуги фотостудий, фотографий, фото- и кинолабораторий.

Услуги прачечных. Прочие производственные материальные услуги. Услуги парикмахерских. Услуги бани и душей. Услуги проката.

Прочие услуги. При оказании бытовых услуг потребитель имеет право на: 1. Информацию; 2. Качество; 3. Безопасность; 4. Возмещение ущерба. Информация При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверна информация об оказываемой услуге на русском языке ст. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование организации местонахождение организации ; наименование оказываемых услуг; правила бытового обслуживания; образцы договоров квитанций или иных документов об оказании услуг выполнении работ ; образцы модели изготавливаемых изделий, альбомы, журналы с моделями и т.

Договор должен содержать следующие сведения: фирменное наименование и местонахождение организации-исполнителя; вид услуги; цену услуги; точное наименование; описание и цену материалов вещи если услуга работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов с вещью потребителя; отметку об оплате потребителем полной цены услуги работы ; дату приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Качество В соответствии ст. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала вещи ; представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. Возмещение ущерба ст. Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Защита прав граждан потребителей в бытовом обслужм обслуживании

Введение 3 Глава 1. Правовое регулирование защиты прав потребителей 6 1. История развития законодательства о защите прав потребителей 6 1. Иные нормативно-правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей 17 Глава 2. Особенности гражданско-правовой защиты прав потребителей в бытовом обслуживании 23 2. Порядок предъявления претензии и удовлетворения претензионных требований 23 2.

Защита прав потребителей в сфере бытового обслуживания

Москва Введение ……………………………………………………………………3. Глава 1.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Базовый стандарт по защите прав потребителей: основные нормы

Гражданский кодекс Российской Федерации как основа правового регулирования отношений в области защиты прав потребителей. Характеристика основных условий, при которых возникает права на компенсацию морального вреда согласно законодательству России. Способы защиты прав потребителей при нарушении продавцом условий о сроках или при обнаружении в товаре недостатков. Обобщение практики применения законодательства о защите прав граждан-потребителей в сфере бытового обслуживания, его совершенствование. Рассмотрение истории становления и основных понятий законодательства о защите прав потребителей. Характеристика способов защиты прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 9 января года О защите прав потребителей Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, г. Для целей настоящих Правил используются понятия в значениях, определенных в статье 1 Закона Республики Беларусь О защите прав потребителей, а также следующие понятия и их определения: бытовая услуга — действия исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя;. Исполнитель обязан указать на вывеске, расположенной на входных дверях фасаде здания сооружения, помещения , в котором размещается исполнитель, вид объекта бытового обслуживания ателье, парикмахерская, прачечная, химчистка и т.

О правилах бытового обслуживания населения

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

Сфера бытового обслуживания является одной из самых отсталых отраслей российского потребительского рынка. Разумеется, качество услуг таких компаний оставляло желать лучшего. Однако их доля на рынке невелика.

Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Бытовое обслуживание населения - выполнение работ и оказание услуг бытового характера. Услуга - это действие комплекс действий , совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверна информация об оказываемой услуге на русском языке ст. Информация в обязательном порядке должна содержать:. Вышеуказанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте например: информационный стенд для потребителя. В соответствии п.

Что нужно для заявления( фамилий не знаю), видео и фото есть, свидетели есть, какие сроки, какие могут быть препятствия. Хотелось бы действовать максимально эффективно. Работал год назад в ООО по договору подряду, не расчитали подал в суд, суд выиграл, дальше взялись за работу судебные исполнители, правда меняются как перчатки и никаких результатов, написал в прокуратуру, арестовали счета фирмы, так они стали за нал работать. Как взыскать денежные средства, можно ли подать заявление на моральный ущерб.

У кого можно еще попросить помощи по закону. Могу ли я претендовать на выделение субсидии по 240 указу президента, как малообеспеченный гражданин проживающий более 10 лет в общежитии ( 8. У моей бабушки была квартира, и у меня с братом тоже осталась квартира после смерти матери.

Ежедневно, каждый из нас, покупая продукты, одежду, предметы обихода, украшения и так далее, мы не обращаем внимание на правовую сторону.

Помощь в составлении искового заявления, представительство интересов в суде. Заинтересованность в судебной перспективе. Бесплатно выеду на объект, для составления сметы.

Обязаны ли платить пенсионеры налог на дачу и землю с 2019. Увольнение генерального директора при банкротстве. Бесплатная юридическая консультация без регистрации для жителей Саратова и Саратовской области предоставляется любым удобным способом: онлайн, по телефону, а также на личном приёме.

Задать вопрос юристу можно в любое время: мы работаем круглосуточно.

Желаете выселить члена семьи из квартиры. На все вопросы, связанные с Вашим автомобилем, ответит опытный автоюрист, и окажет Вам бесплатную юридическую консультацию онлайн.

Скажите, является ли товарный чек, доказательством покупки товара. Завод ликвидирован, алименты не заплатили, и зарплату работникам тоже не заплатили, хотя у бывшего мужа алименты вычитали… Прошел суд, назначили конкурсного управляющего, через некоторое время начали выплачивать задолженность по зарплате, а про алименты тишина.

Или найти непонятную изюминку нужной юридической фразы или словосочетания, в Украинских сайтах юридической консультации путаясь в догадках, где и как её применить, но зато бесплатно. Впоследствии обвиняя, гос структуры и суди в коррупционном замешательстве, бездействии и тому подобное. Именно запутанная сеть Украинского законодательства дает возможность для бесконечного маневра, преследуя цель уйти от ответственности, или в считанное время решить нужную проблему, ориентируясь на вновь добавленные изменения в законодательстве.

Давайте попробуем разобраться, в чем выгода юридической консультации в Украине онлайн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Каким должен быть уголок потребителя в магазине (20.04.15)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. diconsgangnonp

    У вас кривая RSS — исправте

  2. Евдоким

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  3. Галина

    Бесподобное сообщение, мне очень интересно :)

  4. distingcent

    не очень ето точно...

  5. Валерий

    Браво, великолепная идея и своевременно

  6. Эвелина

    По моему мнению Вы не правы. Пишите мне в PM, пообщаемся.